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Cettemission s’inscrit dans le cadre de la reprise opérationnelle de 170applications commerciales. Cette reprise est découpée en deux phases :

• Le projet de reprise visant à définir et mettre en oeuvre l’ensemble des activités nécessaires à l’opérationalisation du service
• La maintenance et la gestion du service définit en mode projet.

Il s’agitd’une mission long terme dans laquelle l’administrateur joue un rôle centraledans l’équipe de reprise de l’hébergement des applications.

Lors de laphase de définition des standards et procédures, il assiste l’analystetechnique dans la détermination des besoins et prérequis techniques en général.Il effectue, sous sa supervision, la mise en place des projets pilotes enétablissant les documents de mise en place adéquats.

Lors de laphase projet, il réalise d’une part les installations des COTS en tant quemembre de l’équipe technique et suivant les standards définis lors de la phase précédente.Il veillera à remonter un feedback pertinent sur les standards existants et ulerades suggestions d’améliorations des procédures afin d’améliorer l’efficience duprojet. 

Lesinstallations n’ont pas de cadre commun garanti et peuvent grouper (en tout ouen partie) des opérations de provisioning, de configuration d’OS (Windows Serverou RedHat Linux), d’installations d’applications, de création d’images docker,de configuration de déploiement openshift, d’intégration à des systèmesd’authentification externes.

En outrel’administrateur sera capable de demander les ouvertures de flux réseauxnécessaires pour les interactions entre les systèmes, l’accès des clients,ainsi que les accès des tierces parties.

D’autrepart, il participera aux interventions liées au support des applicationsinstallées dans le cadre des procédures ITSM en usage, appliquant les principesITIL. Il veillera à assurer la continuité et la disponibilités des servicesfournis au profit du client.

Afin degarantir un maximum de flexibilité dans l’attribution des tâches par un partageoptimal de l’information et de l’expérience au sein de l’équipe,l’administrateur veillera à tout moment à compléter de manière adéquate lesdocumentations liées aux différents produits et déploiements.

Devant ladiversité et l’imprévisibilité des technologies à mettre en oeuvre, l’administrateurdevra faire preuve d’une grande autonomie afin de se documenter, de trouver lestechniques d’implémentation requises, et consigner l’expérience acquise dans labase de connaissance.

Objectif de la fonction

• Provisioning des machines
• Configuration des machines
• Documentation des procédures techniques (déploiement, maintenance, et spécificités lié aux COTS)
• Mise à jour de la documentation LCM (Life cycle management)
• Selon le niveau de support confié aux intégrateurs tiers : configuration des droits d’accès
• Déploiement / patching / mises à jour des applications
• Respect des stacks techniques fournies par le département infrastructure et défini par les architectes
• Configuration et gestion des backup
• Configuration du monitoring
• Containerisation et configuration de projets openshift
• Gestion des VM, patching
• Intégration aux systèmes d’identification et sécurisation de l’application

Profil

• Expérience pratique des procédures ITSM
• Compréhension des infrastructures et des technologies réseau
• Etre autonome dans la recherche des informations et des solutions techniques
• Respecter les cadres de mise en oeuvre technique et opérationnels prédéterminés
• Bon esprit de travail en équipe

Compétencesrequises

• Connaissance pratique de Windows Server (configuration, installation de logiciels)
• Connaissance pratique de Red Hat Linux Entreprise et linux en général (configuration, installation de logiciels)
• Compréhension réseau
• Connaissance pratique docker, kubernetes (ou Openshift)
• Expérience pratique ing (powershell, shell, bash,…)
• Capacité à communiquer avec responsables fonctionnels et techniques afin d’identifier et mettre en oeuvre les points d’amélioration (continous improvement)
• Compréhension et pratique des processus de déploiement applicatif
• Application des procédures d’installations définies pour les applications commerciales.
• Bonne connaissance des bases de données (PostgreSQL, SQL Server, MariaDB,…)
• Bonne connaissance générale des principes de monitoring et de backups
• Capacités de documentation