{"id":12562,"date":"2024-07-22T12:33:04","date_gmt":"2024-07-22T12:33:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pro-unity.com\/margareta-eurlings-les-relations-avec-les-clients-stimulent-la-croissance-personnelle-et-celle-de-lentreprise\/"},"modified":"2025-08-25T12:35:56","modified_gmt":"2025-08-25T12:35:56","slug":"margareta-eurlings-les-relations-avec-les-clients-stimulent-la-croissance-personnelle-et-celle-de-lentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pro-unity.com\/fr\/margareta-eurlings-les-relations-avec-les-clients-stimulent-la-croissance-personnelle-et-celle-de-lentreprise\/","title":{"rendered":"Margareta Eurlings : les relations avec les clients stimulent la croissance personnelle et celle de l’entreprise"},"content":{"rendered":"
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Chez ProUnity, nous sommes fiers de la croissance et du d\u00e9veloppement de nos employ\u00e9s. La r\u00e9cente \u00e9volution de carri\u00e8re de Margareta Eurlings<\/span><\/a>La r\u00e9cente \u00e9volution de carri\u00e8re de Margareta Eurlings au sein de l’entreprise en est un bon exemple, et sa croissance professionnelle refl\u00e8te l’expansion rapide de ProUnity. Comment Margareta a-t-elle r\u00e9ussi \u00e0 franchir cette \u00e9tape dans sa carri\u00e8re ? <\/p>\n

\"Margareta<\/strong><\/h4>\n

Des relations avec les clients \u00e0 la mise en \u0153uvre<\/h4>\n

Margareta d\u00e9crit son nouveau r\u00f4le chez ProUnity non pas comme un changement, mais plut\u00f4t comme une extension de ses responsabilit\u00e9s ant\u00e9rieures. En tant que responsable de la mise en \u0153uvre et gestionnaire principale des relations avec les clients, elle reste \u00e9troitement impliqu\u00e9e dans le maintien des relations avec les clients, une t\u00e2che qu’elle accomplit avec passion depuis 3 ans et demi. Cette continuit\u00e9 lui permet de rester en contact avec les d\u00e9fis quotidiens des clients, ce qui est essentiel pour son travail. En outre, Margareta dirige d\u00e9sormais l’impl\u00e9mentation de la solution ProUnity pour les nouveaux clients n\u00e9erlandophones et anglophones. <\/p>\n

Sa premi\u00e8re exp\u00e9rience de mise en \u0153uvre chez Aquafin<\/span><\/a> en 2022 l’a laiss\u00e9e sur sa faim. \u00ab\u00a0J’y ai tout de suite pris go\u00fbt\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Margareta avec enthousiasme. Depuis, elle a \u00e9galement travaill\u00e9 sur un processus similaire avec la BCL<\/span><\/a>la Banque centrale du Luxembourg, et elle est aujourd’hui \u00e0 nouveau pleinement engag\u00e9e dans un nouveau projet avec un nouveau client du gouvernement flamand. Une autre responsabilit\u00e9 importante dans son nouveau r\u00f4le est la communication entre l’\u00e9quipe MSP et l’\u00e9quipe Produit et Ing\u00e9nierie de ProUnity. En tant qu’agent de liaison, elle coordonne les propositions d’am\u00e9lioration \u00e9manant des coll\u00e8gues, des clients et de la place de march\u00e9, et les aligne sur le Chief Project and Technology Officer, Cristian Ciuperca. <\/p>\n

La technologie et le toucher pour de meilleurs r\u00e9sultats pour les clients<\/strong><\/h4>\n

L’exp\u00e9rience ant\u00e9rieure de Margareta en tant que gestionnaire des relations avec les clients l’a parfaitement pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 son nouveau r\u00f4le. Son contact direct avec le terrain lui a permis de d\u00e9couvrir diff\u00e9rents d\u00e9fis et d’apprendre \u00e0 g\u00e9rer diverses situations. Elle a vu la plateforme \u00e9voluer et se d\u00e9velopper en termes de caract\u00e9ristiques et de fonctionnalit\u00e9s. Cela lui permet, dans son nouveau r\u00f4le, d’\u00e9valuer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter \u00e0 la plateforme. <\/p>\n

\u00ab\u00a0Aucun programme MSP n’est identique, mais cela m’a permis de d\u00e9couvrir des d\u00e9fis diff\u00e9rents\u00a0\u00bb, explique-t-elle. Sa motivation pour ce nouveau poste provient de la satisfaction qu’elle tire de l’am\u00e9lioration des processus des clients lors des mises en \u0153uvre. Entendre que le programme se d\u00e9roule bien et que tout le monde est satisfait est sa plus grande force motrice. <\/p>\n

\"L'\u00e9quipe

Margareta Eurlings avec certains de ses coll\u00e8gues de l’\u00e9quipe MSP<\/p><\/div>\n

Nouvelles comp\u00e9tences et nouveaux d\u00e9fis<\/strong><\/h4>\n

Dans son nouveau r\u00f4le, Margareta a acquis de nouvelles comp\u00e9tences et connaissances, telles que la gestion de projets agiles, le dessin d’organigrammes et la cr\u00e9ation de RASCI. Mais ce qui est souvent sous-estim\u00e9, ce sont les comp\u00e9tences humaines requises pour ce poste. Au sein d’une organisation, tout le monde n’est pas dispos\u00e9 \u00e0 adapter sa fa\u00e7on de travailler. Il y a toujours des partisans et des opposants. \u00ab\u00a0Les gens veulent le changement mais ne veulent pas \u00eatre chang\u00e9s\u00a0\u00bb, se souvient-elle de ses cours de gestion du changement. Il est essentiel que toutes les personnes concern\u00e9es se sentent \u00e9cout\u00e9es et aient le sentiment de pouvoir apporter leur contribution. <\/p>\n

Dans le domaine du produit et de l’ing\u00e9nierie, Margareta est encore en train d’apprendre. Elle participe d\u00e9sormais aux r\u00e9unions quotidiennes de l’\u00e9quipe P&E, a des alignements hebdomadaires avec le CPTO Cristian Ciuperca, et apprend \u00e0 conna\u00eetre les merveilles d’Azure DevOps et de Confluence. Cette \u00e9troite collaboration lui permet de mieux comprendre l’impact des nouvelles fonctionnalit\u00e9s et la mani\u00e8re dont elles doivent \u00eatre expliqu\u00e9es \u00e0 l’\u00e9quipe MSP, au client et \u00e0 la place de march\u00e9. <\/p>\n

Un voyage de d\u00e9couverte<\/strong><\/h4>\n

En repensant \u00e0 ses trois ans et demi chez ProUnity, Margareta d\u00e9crit son \u00e9volution professionnelle comme un voyage de d\u00e9couverte, avec le CEO David Muyldermans comme boussole. \u00ab\u00a0Lorsque j’ai rejoint ProUnity, nous n’\u00e9tions que douze. Aujourd’hui, nous sommes plus de trente\u00a0\u00bb, dit-elle. Ce temps pass\u00e9 dans une \u00e9quipe plus petite lui a permis d’explorer toutes les facettes de l’entreprise et de d\u00e9couvrir ce qui lui convenait le mieux. Margareta : \u00ab\u00a0David a toujours \u00e9t\u00e9 l\u00e0 pour m’indiquer la bonne direction ou pour me guider. Il m’a donn\u00e9 la chance de go\u00fbter \u00e0 la mise en \u0153uvre, ce qui a donn\u00e9 une nouvelle orientation \u00e0 ma carri\u00e8re.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Perspectives d’avenir<\/strong><\/h4>\n

Pour l’ann\u00e9e \u00e0 venir, Margareta souhaite gagner en confiance dans tout ce qu’elle entreprend. Les nouvelles t\u00e2ches s’accompagnent d’un peu d’incertitude, mais avec le soutien de l’\u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e qui l’entoure, elle est convaincue que tout se passera bien, et elle se r\u00e9jouit de continuer \u00e0 \u00e9voluer dans son r\u00f4le, alors que ProUnity continue d’innover et de s’engager sur de nouveaux terrains. <\/p>\n

Ce qui enthousiasme le plus Margareta pour l’avenir de ProUnity, c’est la poursuite de la croissance de l’entreprise, tant au niveau du nombre de coll\u00e8gues et de clients qu’au niveau de l’expansion nationale et internationale. Malgr\u00e9 cela, l’atmosph\u00e8re chaleureuse et solidaire reste inchang\u00e9e, ce qui fait de ProUnity une entreprise forte et confiante. \u00ab\u00a0Je me r\u00e9jouis d’\u00eatre t\u00e9moin de la notori\u00e9t\u00e9 croissante de ProUnity en Belgique et au-del\u00e0, et je vois un grand potentiel dans l’approche innovante de notre entreprise. L’avenir s’annonce difficile mais prometteur ! <\/p>\n

Le changement n’est qu’un autre mot pour d\u00e9signer une opportunit\u00e9<\/strong><\/h4>\n

Le conseil que Margareta donne \u00e0 ceux qui veulent faire carri\u00e8re dans des entreprises \u00e0 croissance rapide est de consid\u00e9rer le changement comme une opportunit\u00e9 et non comme un obstacle. \u00ab\u00a0Dans les entreprises \u00e0 croissance rapide, il est important non seulement de gravir les \u00e9chelons de la r\u00e9ussite, mais aussi d’apprendre \u00e0 danser avec le changement. La flexibilit\u00e9 et la curiosit\u00e9 sont les cl\u00e9s du succ\u00e8s\u00a0\u00bb, affirme-t-elle avec conviction. C’est sur ces mots inspirants que Margareta conclut l’entretien, en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 son parcours chez ProUnity et \u00e0 l’avenir prometteur qui l’attend. <\/p>\n

Vous souhaitez en savoir plus sur les services MSP de ProUnity ? <\/strong><\/em>Jetez<\/a> uncoup d’\u0153il ici.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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