{"id":12576,"date":"2024-02-28T08:27:42","date_gmt":"2024-02-28T08:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pro-unity.com\/prounity-atteint-un-score-nps-impressionnant-de-74\/"},"modified":"2025-08-25T12:44:06","modified_gmt":"2025-08-25T12:44:06","slug":"prounity-atteint-un-score-nps-impressionnant-de-74","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pro-unity.com\/fr\/prounity-atteint-un-score-nps-impressionnant-de-74\/","title":{"rendered":"ProUnity atteint un score NPS impressionnant de 74"},"content":{"rendered":"
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ProUnity atteint un score NPS impressionnant de 74, rejoignant ainsi les leaders de l’industrie.<\/strong><\/h1>\n

Dans le paysage en constante \u00e9volution des indicateurs de satisfaction de la client\u00e8le, ProUnity enregistre un remarquable Net Promoter Score (NPS) de 74. \u00ab\u00a0Cette note tr\u00e8s positive souligne l’engagement de notre \u00e9quipe en faveur de la satisfaction du client et de l’excellence du service\u00a0\u00bb, confirme le PDG David Muyldermans. <\/em><\/p>\n<\/section>\n<\/div>\n

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Le Net Promoter Score est consid\u00e9r\u00e9 comme l’\u00e9talon-or de l’\u00e9valuation de l’exp\u00e9rience client. Consid\u00e9r\u00e9 comme \u00ab\u00a0l’ultime question\u00a0\u00bb par Bain & Company dans la Harvard Business Review, il suscite des r\u00e9ponses franches et fournit des informations pr\u00e9cieuses pour la croissance de l’organisation. Elle r\u00e9pond \u00e0 une question simple pos\u00e9e aux clients : \u00ab\u00a0Nous recommanderiez-vous \u00e0 vos amis et coll\u00e8gues ?\u00a0\u00bb Cet instantan\u00e9 de l’exp\u00e9rience client permet de classer les clients en trois groupes : les promoteurs, les passifs et les d\u00e9tracteurs. <\/p>\n

\"https:\/\/mtab.com\"<\/span><\/a>
https:\/\/mtab.com<\/figcaption><\/figure>\n

Bonne nouvelle pour ProUnity : elle atteint un score NPS total de 74\/100, ce qui la place dans la Ligue des Champions de la satisfaction client. Les commentaires des clients soulignent plusieurs points positifs pour ProUnity, notamment la rapidit\u00e9 et la simplicit\u00e9 de la plateforme, l’\u00e9tendue et la qualit\u00e9 de la place de march\u00e9, et la touche personnelle dans la recherche d’experts pour des profils divers et complexes. <\/p>\n

Certains clients ajoutent \u00e9galement des remarques rafra\u00eechissantes et, bien s\u00fbr, il est toujours possible d’apporter des am\u00e9liorations. Par exemple, certains demandent plus de services mobiles. C’est d\u00e9j\u00e0 le cas, avec les feuilles de temps, le flux d’approbation et la facturation pour les projets actifs d\u00e9j\u00e0 en place sur Android et dans l’App Store, et d’autres services mobiles \u00e0 venir. Dans l’ensemble, ces r\u00e9sultats sont un moment fort pour l’\u00e9quipe de ProUnity, avec des commentaires enthousiastes : <\/p>\n

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