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Fonction :
Le Business analyst est en charge de l’analyse des processus génériques liés à la communication entrante/sortante ainsi qu’au Document management system (DMS) pour plusieurs institutions. Il décrit les composants actuelles existant dans plusieurs institutions mais aussi les besoins non couvert actuellement.  Il anime des ateliers, organise et gère des réunions nécessaires pour capter l’information et rédiger les délivrables nécessaires à la définition du projet, en respectant les standards et la méthodologie en place à l’INAMI. Dans le cadre de cette mission, il oriente la définition des processus futurs en fonction de la technologie choisie. Il a la charge des délivrables sur lesquels se baseront l’implémentation du processus.

Contexte :
L’inami a une plateforme IOC (inbound/outbound communication) incluant de nombreux services gérant la communication entrante (via papier, email ou ebox) et sortante. L’inami est en réflexion continue afin de moderniser cette plateforme  (réflexions sur l’archivage, routage semi-automatique, extraction de données à partir  d’un pdf) .  De plus l’inami va, dans le cadre de synergies, organiser des workshops afin de déterminer des fonctionnalités génériques pour les institutions fédérales (afin de faire des réductions budgétaires), ceci afin de promouvoir des outils communs pour toutes les institutions.

Responsabilités du poste :
Il organise les réunions et les ateliers nécessaires pour comprendre et mettre en carte les processus de communication entrante et sortante tels que l’INAMI et les autres institutions les désirent. 
Il rédige les documents nécessaires à la définition du processus générique de manière à ce que ceux-ci puissent être utilisés directement par les développeurs pour l’implémentation de la solution.
Il veille tout au long de la réalisation du projet à ce que la solution implémentée corresponde à la solution décrite en accord avec le Business.
Il prend en charge les démos et les tests (rédaction de test cases, construction de data  sets de test, exécution des tests)
Compétences comportementales :
– Communication : Il fait preuve d’écoute active et peur résumer/reformuler la parole.
Il s’exprime clairement dans un langage compréhensible par le business.
– Conceptualiser : Traduire des raisonnements et concepts abstraits et généraux en solutions pratiques.
– Prioriser : Etablir les priorités avec les différents stakeholders (business, technique,…) du projet.
– Analyser l’information : Analyser de manière ciblée les données et juger d’un œil critique l’information. 
– Capacité à comprendre de manière transversale : avoir une vue au-delà des frontières des divers services/directions et évaluer l’impact des décisions sur d’autres domaines de l’organisation. 
– Autonomie : Capacité à Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre les solutions de sa propre initiative.

Compétences techniques : 
Connaissance dans le domaine de la gestion documentaire : Niveau demandé : confirmé
Cette connaissance doit être liée à une expérience utile  dans les domaines suivants :
                                                              i.      Gestion ILM (Information  Lifecycle management)
                                                             ii.      Gestion des flux de documents d’entrée et de sortie (type de source et de destination différentes, par exemple eBox. Génération de document, archivage, etc.)

Expertise dans la gestion et l’organisation de Workshops business-IT et de l’analyse des besoins dans un projet avec une méthodologie Agile. Ex : organisation des sessions de story mapping ou autre technique de visualisation permettant de définir, prioriser, thématiser, décrire les besoins.
Niveau demandé : expert

Expérience dans des projets de type Agile. En d’autres mots, être capable d’organiser/documenter un backlog (stories, epic, features) avec le business, animer un refinement meeting avec l’équipe et donner l’input pour le planning meeting.
Niveau demandé :  confirmé 

Expérience dans la définition de modèles de données.
Niveau demandé : confirmé

Connaissane des techniques de gestion et animation de réunions : il organise et anime les réunions ou ateliers nécessaires avec le Business et/ou les équipes techniques. Il maîtrise différentes  techniques de visualisation (schéma, diagramme, mockup,…) et les utilise (présentation, explication) lors de réunions.
Niveau demandé : confirmé

Atouts :
Connaissance SharePoint;
Connaissance des outils de numérisation (Kofax, IRIS, etc.);
La connaissance TFS;
La connaissance de la réglementation GDPR et de la sécurité de l’information;
Expérience dans des applications transversales (implications techniques);
Expertise en modélisation de processus métier BPMN et/ou diagrammes d’activité de type UML.