Description
ProUnity est le point de contact unique (SPOC) pour cette mission. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Musli Muslija, Client Satisfaction Manager, par e-mail à paradigm@pro-unity.com
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Description de mission
- Coordonner la gestion des mises en production ou releases au sein du département service delivery
- (planification, contrôle qualité, implémentation, communication, amélioration continue du processus)
- Contribuer à organiser et planifier les releases ainsi que la maintenance des systèmes (release & maintenance lifecycle)
- Identifier les risques, les impacts (techniques et business) et les interdépendances de toutes les demandes en collaboration avec les acteurs de la release
- Présenter son release au Change Advisory Board pour autorisation avant chaque mise en production
- Vérifier l’existence de délivrables tout au long du release (résultat du testing, release installation guide, analyse de risque & impact, documentation opérationnelle, etc…)
- Assurer la communication des moments clés du release (planning, procédure, mise en production) au sein du département, de l’IS et auprès du business lorsque nécessaire
- Organiser les réunions de « lessons-learned » après chaque release majeur avec recommandations d’amélioration
Compétences comportementales
- Résistance au stress;
- Esprit d’initiative, proactivité
- Etre orienté résultat et faire preuve de rigueur
- Esprit d’équipe et de collaboration
- Leadership (pouvoir coordonner des équipes virtuelles)
- Sens de la communication, écoute
- savoir faire preuve de patience et de beaucoup de diplomatie
- Sens de la déontologie (Respect des règles de confidentialité)
- Capacité d’analyse et helicopter view
- Aptitudes organisationnelles
Connaissance des langues
- Français ou Néerlandais : excellent
- Seconde langue Français ou néerlandais : bon
- Anglais : bon
Informations additionnelles:
La mission peut être reconduite pour une durée maximale (durée initiale comprise) de : 880 jours ouvrables.