14/11/2022

Change manager

Le TEC

3 months

English French
750€ - 850€ /day

14/11/2022 - 28/02/2023

Namur, Belgium

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Description

ENVIRONNEMENT

Le TEC – pour « Transport En Commun » – est l’un des principaux acteurs de la mobilité et du développement économique, social et durable en Belgique. Fort de ses 5.200 collaborateurs et des 120 métiers qu’ils exercent, le TEC est une entreprise engagée dont l’ensemble des membres partage un projet commun : améliorer, au quotidien, la performance, la convivialité et la durabilité de l’offre de transport en commun.

Dans le cadre du développement du Département Systèmes Embarqués (SE) qui développe le nouvel ordinateur de bord (ODB) des 3500 bus et trams du TEC et le Système d’Aide à l’Exploitation qui permet aux différents Services du Tec d’accéder à ces données, vous assurez la gestion du changement liée à l’implémentation du SAE dans les différentes direction du TEC.

MISSION

Rattaché(e) au responsable du Département Systèmes Embarqués composée d’une quinzaine de personnes qui développent l’ordinateur de bord des bus et assure le monitoring de la flotte au travers d’un Système d’Aide à l’Exploitation (SAE), vous complétez l’équipe projet SAE pour assurez la gestion du changement. : communication, plan de formation et d’accompagnement, définition de stratégie de conduite de changement ou collaborative…

Dans ce contexte, la liste de vos responsabilités pourra inclure les éléments suivants :

  • Aider à l’élaboration des retours d’expériences du projet
  • Animer, faciliter et documenter les réunions avec les parties prenantes
  • Assurer la mise en place de la structure Change de support pour l’après-projet
  • Assurer le transfert de connaissance et d’outils utilisés lors du projet vers les départements
  • Assurer un reporting efficace des risques, des problèmes, des opportunités, un statut d’avancement vers les parties prenantes du programme et des départements.
  • Coordonner les formations et en assurer le suivi qualité
  • Définir une stratégie de communication vers les différents groupes cibles ainsi que le niveau d’engagement à atteindre
  • Effectuer l’analyse d’impact des changements prévus et définir la stratégie de gestion du changement
  • Exécuter les communications concernant le projet, sur base des rôles et responsabilités définies
  • Identifier les facteurs clés de succès, les éléments bloquants, les risques à maîtriser et la perception liée au projet et définir le plan d’actions en conséquence
  • Identifier les parties prenantes du projet et analyser leurs attentes
  • Mesurer l’évolution du niveau d’acceptation du changement tout au long du projet, mettre en place les actions pour atteindre le niveau requis et assurer le bon suivi de l’exécution des activités
  • Proposer une stratégie de communication vers les différents groupes cibles ainsi que le niveau d’engagement à atteindre

 

Profil

4 ans d’expérience en tant que consultant expert en gestion du changement

  • Facilite la recherche de consensus et de solutions win-win
  • Excellentes compétences en écoute active, analyses et capacités de prise de décision
  • Capable de travailler efficacement à tous les niveaux de l’organisation
  • Capable d’instaurer une relation de confiance avec tous les intervenants
  • Capable de maîtriser très rapidement des contenus divers
  • Peut créer des présentations et présenter devant tout type de public
  • Très bonne compréhension du contexte et des processus business impliqués par le projet
  • Engagé(e), responsable, capable de travailler en équipe ou individuellement
  • Pragmatique, systématique, structuré(e), dynamique, flexible et résistant au stress, esprit d’équipe développé
  • Esprit d’équipe collaboratif exceptionnel et bonnes compétences en communication
  • Fort intérêt pour les RH et le changement
  • Esprit analytique, explorant les options et capable de synthétiser en conclusions

 

INFORMATIONS IMPORTANTES :

Pour être conforme aux exigences, la candidature proposée doit satisfaire pleinement aux exigences minimales suivantes :

  1. Le candidat doit posséder les compétences et l’expérience minimales requises (rôles/compétences)
  2. Le candidat doit posséder une parfaite maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
  3. Poste estimé à 70%-80% par semaine en fonction de la dynamique du projet.  Possibilité de 2 jours de télétravail. Jeudi et vendredi de préférence en présentiel à Namur.
  1. Déplacements à prévoir dans les 5 directions régionales du TEC.

 

Il en résulte qu’en cas de candidature non conforme, le Tec et/ou proUnity se réservent le droit de disqualifier le candidat.

Roles

Change Consultant - Senior

Languages

English - Nice to have

French - Native or bilingual proficiency

Skills

Change Management - Expert

Adkar Certification - Advanced

PROSCI Change Practitionner - Advanced

Business Process Modelling Notation (BPMN) - Advanced

Communication - Advanced

Workshop Animation & Training - Advanced