Accepter le changement est la nouvelle normalité
Peur de l’inconnu, incertitude quant aux nouvelles méthodes de travail… nous sommes tous confrontés à ces défis. C’est pourquoi il est essentiel que tous les collègues et départements d’une entreprise impliqués dans un projet modifiant le statu quo comprennent et approuvent les nouveaux systèmes et processus.
Il en va de même pour l’adoption d’un système de gestion des fournisseurs, explique Thomas Scheerlinck, Account Manager chez ProUnity. Il est étroitement impliqué dans le lancement de nouvelles collaborations avec des clients. Son approche : impliquez rapidement toutes les parties prenantes, accordez une attention particulière à la conformité et à la rentabilité, et continuez à évaluer et à orienter vos fournisseurs de services. Et surtout, réalisez que la numérisation (avec une touche humaine) est la nouvelle normalité !
1. Assurez-vous que tout le monde est d’accord
Conseil : créez une base solide.
Une planification et une exécution minutieuses de la mise en œuvre d’un VMS sont vraiment nécessaires, depuis le coup d’envoi et la phase initiale intensive jusqu’à l’intégration, la formation, l’évaluation et l’ajustement ultérieurs.
Thomas Scheerlinck : « La preuve du pudding, c’est qu’on le mange. Tous les membres de l’équipe doivent comprendre que la nouvelle approche n’est pas discutable et que la direction compte sur toutes les personnes impliquées pour faire du projet une réussite. Nous apportons en fait un cadeau, une solution à un problème. Si vous arrivez à faire comprendre cela, vous passerez rapidement du doute à l’enthousiasme ».
Conseil : constituez une équipe de projet multidisciplinaire solide.
Le plus tôt vous impliquerez tous les acteurs concernés, le mieux ce sera. Des séances d’information et des ateliers permettent d’expliquer le nouveau système et de recueillir des commentaires. Ensuite, une coordination régulière et des réunions hebdomadaires sont une bonne idée. Il est également utile qu’un expert MSP rencontre les clients utilisateurs et réponde à leurs questions.
T.S. : « Chaque projet VMS a ses propres parties prenantes. Nous parlons souvent avec des responsables financiers, des responsables opérationnels et des acheteurs, en plus de l’informatique et des ressources humaines. Tout se passe mieux s’ils forment une équipe soudée avec la personne responsable de la mise en œuvre et s’ils communiquent ouvertement. L’intégration avec les systèmes existants et l’adoption dans l’entreprise deviennent alors beaucoup plus faciles.
Conseil : Rendez rapidement tangible l’utilisation de la plateforme.
Une démonstration pratique permet de lever les incertitudes et les doutes. Des réunions régulières et des sessions de sprint permettent ensuite à tout le monde de rester sur la même longueur d’onde.
T.S. : « ProUnity adapte la plate-forme à la structure du client et aux rôles des employés à l’aide d’outils standard. Les nouveaux utilisateurs constatent rapidement que la plate-forme correspond à leur façon de travailler. Dès qu’ils commencent à suivre les enregistrements de temps et les autres tâches administratives, ils voient que tout devient plus facile. Bien entendu, le fait de pouvoir compter sur de l’aide et des conseils est également rassurant ».
2. S’attaquer au plus vite à la conformité et à la réglementation
3. Le rapport coût-efficacité : Contrôlez et documentez votre retour sur investissement
La mise en œuvre et la maintenance des services VMS et MSP demandent du temps et de l’énergie. Il est essentiel d’avoir une vision claire des coûts estimés et d’éviter les dépenses imprévues. Plus vous en saurez, plus votre projet sera solide.
Conseil : Effectuez une analyse coûts-avantages détaillée.
Une image claire des coûts totaux et des bénéfices escomptés aide la direction à prendre une décision réfléchie quant à l’investissement dans un VMS et à son développement ultérieur.
T.S. : « Les analyses coûts-bénéfices réalisées récemment pour nos clients montrent que la collaboration avec ProUnity est nettement plus avantageuse que les méthodes traditionnelles de recrutement de personnel externe. En outre, nous gagnons en efficacité et en temps, ce qui rend notre approche et notre investissement encore plus attrayants. »
Conseil : surveillez la qualité et les prix de vos fournisseurs de services.
Votre VMS doit vous permettre d’évaluer vos fournisseurs de services, avec des critères et des méthodes d’évaluation clairs. Des indicateurs de performance clés et des évaluations correctes, avec la participation de tous les utilisateurs du VMS, permettent de maintenir des relations durables avec tous les fournisseurs.
T.S. : « Chez ProUnity, nous suivons une règle d’or: Il est toujours possible de s’améliorer! L’interaction constante avec nos clients est la base du développement et de l’amélioration de la plateforme. Les clients apprécient leurs fournisseurs de services les plus fiables, mais il n’est pas inutile de comparer régulièrement la qualité et les prix de tous les candidats proposés. L’ouverture est un principe sain dans un marché ouvert, où les meilleurs talents l’emportent.
4. VMS et MSP ? Il est temps de franchir le pas
Ces dernières années, beaucoup de choses ont changé dans le domaine des technologies RH. Un VMS puissant est devenu le nouveau standard de l’industrie – avec ou sans Marketplace et support MSP. Cette mise à niveau s’adapte à l’évolution du monde du travail, et l’ensemble du processus est automatisé et déployable de manière modulaire. Le client est libre de choisir les tâches qu’il souhaite continuer à gérer en interne et celles qu’il souhaite confier à son équipe MSP.
Conseil : Réalisez que le numérique est là pour durer (et qu’il est temps de se joindre à la fête !)
La gestion numérique des talents externes est vraiment la nouvelle norme. Il est temps de franchir le pas. Pourquoi s’accrocher aux vieilles méthodes, alors que vous pouvez obtenir de meilleurs résultats grâce à l’autoroute numérique ?
T.S.: « ProUnity est passé du statut de challenger au statut quo à celui de partenaire commercial respecté. Une fois que vous utilisez la plateforme, vous ne voulez plus revenir en arrière. Le marché a évolué vers le rôle des talents externes et notre rôle dans ce nouveau monde du travail ne cesse de croître. Si vous considérez cette nouvelle réalité comme une opportunité, vous ne pouvez qu’en sortir gagnant ».
