Description
Vous renforcez l’équipe du SPW Digital qui cordonne le programme de dématérialisation des permis d’urbanisme, d’environnement et uniques. Cette équipe est actuellement composée d’un chef de programme, d’un pool d’analystes et de testeurs, d’un responsable de la gestion du changement, communication et formation et de plusieurs chefs de projets déjà assignés sur des missions spécifiques.
Cette équipe s’appuie aussi sur d’autres personnes/compétences faisant partie du SPW Digital, du SPW ARNE et du SPW TLPE. Vous viendrez en support du chef de programme désigné pour mettre en place et suivre des projets techniques en cours ou à démarrer dans le cadre de la dématérialisation des permis.
Mission :
En tant que Chef de projet, vous assurez simultanément la gestion de plusieurs projets, depuis la phase de pré-étude (coordination d’offre) jusqu’à la phase de transfert vers la production opérationnelle. Dans ce cadre vous travaillez en bonne collaboration avec le métier, l’équipe du sous-programme et l’équipe du SPW Digital coordonnant la dématérialisation tant des permis d’urbanisme que des permis d’environnement.
Les principales activités et livrables liés à cette mission sont :
- Amélioration des procédures de détection, contrôle & gestion des incidents ;
- Amélioration des procédures de gestion des problèmes et d’amélioration continue ;
- Coordination transversale et gestion des fournisseurs visant la résolution des incidents majeurs relatifs à nos permis dématérialisés dans les meilleurs délais ;
- Amélioration des procédures de reporting et de gouvernance relative à la gestion opérationnelle des incidents en production ;
- Réaliser ou superviser la réalisation d’une préanalyse : estimation du périmètre, technologie, ressources et budget ;
- Identifier les prestataires, interlocuteurs et experts, définir la charte de projet et définir et mettre en place l’organisation de projet ;
- Être responsable du kick-off interne et du kick-off externe avec le client afin de comprendre son besoin et son environnement ;
- Définir les tâches et les livrables (techniques et documentaires) et réaliser le plan des projets dans une approche prévoyant des itérations courtes et rapides centrées sur la fourniture de valeurs répondant aux besoins des clients (approche agile). Une certification scrum master est un avantage ;
- Mettre en place l’équipe de projet et en être le moteur ;
- Être le point de contact unique pour le métier ;
- Faire le suivi des projets (planning, budget, scope, risques) et gérer les changes ;
- Fédérer toutes les personnes impliquées dans le projet ;
- Pouvoir aider et être hands-on dans les phases critiques du projet (surcharge de travail, deadline proche) particulièrement dans la phase de réalisation ;
- Coordonner et superviser les phases de réalisation, de tests et de formations ;
- Assurer le suivi de la mise en production et de la réception provisoire (MVP) et définitive (Produit fini qui passe en ‘maintenance’) ;
- Assurer la clôture des projets ;
- Assurer un reporting ad-hoc à différents niveaux ;
- Partage de connaissances et compétences avec les autres membres de l’équipe.
SOFT SKILLS
- Gestion des priorités et sens des urgences
- Résistance/maitrise du stress et sang-froid
- Communication de crise, clarté et précision
- Leadership d’influence et coordination transversale
- Rigueur méthodologique, persévérance, et ténacité
- Adaptabilité et réactivité
- Capacité de vulgarisation des aspects techniques
- Capacité de négociation
METHODE D EVALUATION
- Pré-selection sur base de la conformité aux exigences sur les compétences attendues
- Evaluation des CVs sur la base de la description de mission
- Premier entretien de sélection via Teams ou en présentiel
- Second entretien ou plus via Teams ou en présentiel selon le besoin
