1. Présentation de l’ETNIC

L’ETNIC (Entreprise pour les Technologies de l’Information et de la Communication) est l’opérateur informatique de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Organisme d’intérêt public, l’ETNIC a pour mission de concevoir, développer, maintenir et faire évoluer les systèmes d’information et les infrastructures technologiques au service des administrations et établissements de la FWB.

Acteur central de la transformation numérique du secteur public francophone belge, l’ETNIC intervient dans des domaines variés tels que :

• La gestion des infrastructures IT (réseaux, sécurité, data centers, cloud),
• Le développement d’applications métiers sur mesure,
• L’accompagnement des projets digitaux (analyse fonctionnelle, UX/UI, gestion de projet),
• La cybersécurité et la protection des données,
• Le support utilisateurs et la formation.

Dans un souci constant d’innovation, de performance et de service public, l’ETNIC collabore régulièrement avec des partenaires externes pour renforcer ses équipes à travers des missions de consultance IT. Ces collaborations s’inscrivent dans un cadre éthique, professionnel et orienté vers la qualité et l’impact concret des solutions livrées.

2. Mission

Au sein de l’ETNIC, le Transformation Office pilote, gouverne et coordonne le portefeuille de programmes et projets de transformation (évolution des structures, des processus et des systèmes).

Lead du Transformation Office, en accompagnement du Head of Transformation Office dans le pilotage, la gouvernance et la coordination du portefeuille de transformation. Il/elle garantit la qualité, la fiabilité et la consolidation des informations nécessaires à la prise de décision dans un contexte de transformation organisationnelle impliquant l’évolution des structures, des processus et des systèmes.

3. Activités

Responsabilités principales
•    Gouvernance et préparation des SteerCo
•    Suivi de l’avancement des projets et programmes
•    Consolidation et suivi budgétaire
•    Gestion de la roadmap et du planning intégré
•    Gestion des risques, dépendances et arbitrages
•    Production des dashboards et reportings de pilotage
•    Coordination entre équipes IT et sponsors et contacts avec le métier

Hard skills
•    Pilotage de programmes et gestion de portefeuille de transformation (PMBOK, Agile)
•    Consolidation budgétaire, planning intégré et reporting (BI, MS-Office, MS-Project)
•    Analyse et structuration des impacts organisationnels d’un programme de transformation

Soft skills
•    Pensée systémique et capacité d’intégration de plusieurs chantiers
•    Influence et collaboration avec les équipes IT, métiers, sponsors et direction
•    Communication structurée : traduire des enjeux complexes en décisions opérationnelles
•    Diplomatie organisationnelle en environnement multi-parties prenantes

Profil recherché
•    Formation supérieure (Master) en gestion, ingénierie ou équivalent
•    Minimum 10 ans d’expérience en PMO, pilotage de programmes, gestion de portefeuille ou transformation
•    Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de structuration