Sylvie Vanbossele : L'ambiance ludique qui règne ici est très rafraîchissante

Il y a six mois, Sylvie a commencé à travailler chez ProUnity en tant que responsable de la satisfaction des clients. Il est temps de revenir en arrière avec elle et de lui demander... Alors, Sylvie... comment ça se passe ?

Vous avez rejoint ProUnity il y a tout juste six mois. Comment cela se passe-t-il ?

Très bien ! Les choses avancent bien chez ProUnity. Les choses évoluent rapidement et positivement, avec de nouveaux clients et de grands défis. Cela génère de l'énergie positive ; notre offre en tant qu'intermédiaire entre les freelances, les sociétés de services et les clients est innovante.

J'ai travaillé dans le secteur de l'intérim pendant 17 ans et les RH sont mon domaine de prédilection. Mais ProUnity est très différent de mon expérience professionnelle précédente. C'est tout simplement "une autre sorte d'animal". C'était donc un saut dans l'inconnu pour moi. Je veux tout savoir rapidement et gérer moi-même toutes les situations, il m'a donc fallu un certain temps pour m'adapter et m'intégrer. Heureusement, la plateforme est intuitive et je pouvais faire appel à mes très bons collègues à tout moment. Tout le monde était prêt à m'aider.

Comment se sont passés vos premiers jours à ProUnity ?

Tout de suite, nous avons eu une série de célébrations et d'événements amusants. Il y a eu une belle séance de photos, un barbecue, une réception, ... et l'annonce que nous faisions partie du groupe HeadFirst, avec une réunion de célébration aux Pays-Bas en prime... On en oublierait presque que j'ai été engagée pour apprendre et travailler aussi (rires !).

L'ambiance agréable entre collègues est très rafraîchissante.

Je suis un peu plus âgée que mes coéquipiers, mais cela n'a pas vraiment d'importance ; je me suis immédiatement sentie intégrée dans le groupe. Il y a aussi des personnes intéressantes et expérimentées qui nous rejoignent. Saskia et Widad, par exemple, apportent chacune une valeur ajoutée à ProUnity. Au fur et à mesure que de nouveaux collègues nous rejoignent, l'atmosphère positive et accueillante se maintient. Nous avons de la chance : chacun est différent, mais les choses se mettent en place et fonctionnent spontanément.

Et votre travail... stimulant ?

Oui, c'est un véritable défi. J'ai reçu une introduction claire au système. Il a l'avantage d'être largement explicite. J'aime d'abord tout comprendre par moi-même. Mais en ne demandant pas, je me mettais la pression. Cela s'est avéré inutile. Parce que... eh bien... quel bonheur d'avoir ici un groupe de collègues si gentils et si compétents ! La direction est également très accessible. Même lorsqu'elle est très occupée, elle prend toujours le temps de discuter. Je n'étais donc pas la seule, le contraire est vrai.

En quoi le fait de travailler pour ProUnity diffère-t-il de votre travail dans le secteur de l'intérim ?

Avec les travailleurs intérimaires, vous devez analyser les contrats vous-même et le suivi de chaque mission est intensif. Ici, le système résout automatiquement de nombreuses questions, ce qui rend la coopération entre le client et le prestataire de services simple et fluide. Dès qu'un candidat commence à travailler, tout se déroule beaucoup plus efficacement. Par exemple, vous ne devez pas intervenir si un consultant n'a pas clôturé les feuilles de temps.

La plateforme est incroyablement conviviale.

La plateforme est incroyablement conviviale. Surtout si on l'examine séparément du point de vue du freelance, du point de vue du prestataire de services ou du client. Chacun a son rôle à jouer, et le flux est immédiatement fluide et clair. Il y a beaucoup de fonctionnalités et de possibilités, mais tout reste simple grâce à la structure claire.

Pourtant, votre travail reste un défi...

C'est vrai, car en tant que consultants, nous devons tout savoir pour chaque type d'utilisateur. La plateforme continue également d'évoluer. C'est d'autant plus passionnant que nous l'améliorons au fur et à mesure, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et en intégrant les questions des utilisateurs dans le fonctionnement de la plateforme.

Tout le monde réagit vite, nous gardons un œil sur le ballon.

Notre personnel reste maître des changements, nous réagissons tous rapidement, ce qui nous permet de transformer les suggestions en nouvelles possibilités sur la plateforme. C'est un atout important de ProUnity.

Vous êtes désormais en contact quotidien avec les clients. Comment cela se passe-t-il ?

Le système offre tellement de possibilités qu'il suscite toute une série de questions très spécifiques. Il n'est pas toujours possible d'y répondre, surtout au début. Mais nous travaillons en étroite collaboration, ce qui nous permet de fournir une réponse solide en équipe. Les collègues qui ont une plus grande expérience de l'utilisation du système nous font part de leurs précieux commentaires. Et les clients qui ont l'habitude de travailler avec la plateforme nous font également part de leurs observations. En fait, je suis heureux qu'ils posent des questions difficiles. Cela m'aide à apprendre beaucoup... Je les ai même remerciés pour cela !

Quelle est votre impression sur la plateforme ?

L'essentiel est que chaque utilisateur puisse suivre les projets et tout trouver en un seul endroit. C'est formidable ! Je trouve cela spécial et nos clients aussi. Les consultants, par exemple, remplissent leurs propres feuilles de temps dans le système. Le client dispose d'informations complètes et claires sur les fournisseurs, les free-lances et les missions.

Nous avons une solution qui fonctionne très bien. Lorsque vous la verrez, vous serez convaincu.

Dans les segments où nous sommes actifs, notre plateforme pour freelances avec expertise offre de grandes opportunités, avec une concurrence loyale et des prix corrects. Si vous recherchez des talents externes rapidement et de manière intelligente, et que vous souhaitez les gérer en douceur, ProUnity est une solution à ne pas manquer. La facilité d'utilisation de notre plateforme et le grand nombre de candidats sur marketplace en valent vraiment la peine. Nous rendons tout simplement l'équipe du client plus forte, avec un gain de temps et moins de soucis.

La question automobile : à quelle marque compareriez-vous ProUnity ?

J'ai l'impression que ProUnity est comme Lynk & Co.

J'ai immédiatement pensé à Lynk & Co. Ils se disent simples, flexibles et divisibles. Cela convient parfaitement ! Tout est simple et les options sont incluses. Et c'est vous qui décidez jusqu'où vous allez en tant que client, dans le cadre d'une collaboration légère ou approfondie. Pas de chichis. Innovant, frais et en 1-2-3 vous êtes sur la route, sur votre voyage.

Enfin, une question pour Sylvie en tant que deejay. Quelle chanson correspond à ProUnity ?

C'est un classique maintenant, mais c'est toujours un grand succès : "Harder, Better, Faster, Stronger" de Daft Punk !