Description
NL
Voornaamste missie
Als Project Leader – Dealer Network Certification ben je het aanspreekpunt en uitvoerende kracht voor alles wat betreft de certificaties van alle rollen die dit vereisen. Je doet dit in een geest van kwaliteit en zoektocht naar permanente verbetering en binnen het kader van de verwachtingen van de verschillende stakeholders om op die manier de certificatiedoelstellingen te kunnen bereiken.
Verantwoordelijkheden
De Project Leader – Dealer Network Certification neemt de volgende verantwoordelijkheden op:
Organiseren en deelnemen aan de certificatiesessies:
- Planning opmaken voor certificaties en afstemmen met de collega Training Managers en team OTT en dit met het oog op het optimaliseren van het aantal uitgevoerde certificaties en de vereiste doelstellingen per rol opgelegd door de fabrieken.
- In samenwerking met het team OTT toezien dat alle nodige materialen en personen aanwezig zijn voor een vlotte uitvoering van de certificaties.
- Actief deelnemen aan de certificaties als jurylid.
- Acteren en efficiënt archiveren van de proefresultaten.
- Deelnemers feedback en aanbevelingen geven na het afleggen van de proeven.
- Toezien dat de behaalde certificaties juist opgenomen worden in het LMS-systeem.
Opzet en methodiek van de certificaties beheren:
- Het actief opvolgen en zo nodig aanpassen van de certificatieprocedures van de verschillende rollen om te voldoen aan de vereisten van de respectievelijke merken en of wettelijke voorschriften.
- De certificatiemethodieken onderwerpen aan een continu verbeterproces met tot doel een optimale kwaliteit, het optimaliseren van de volumes en de efficiëntie te bereiken en dit in een kosteneffectief kader en met het oog op de verbetering van de synergiën tussen de merken.
- Opvolgen van de ISO-normen met betrekking de certificaties en toezien dat het certificatieproces hieraan voldoet.
- Opmaken van budgetplan/jaarlijks budgetteren van de certificaties en de proactieve opvolging van de budgetten om kosteneffectief te werken.
Diverse taken:
- Ambassadeur zijn voor D’Ieteren en zijn waarden binnen het dealernetwerk en de fabriek en andere stakeholders.
- Market Area’s ondersteunen waar nodig.
- Verantwoordelijk voor een goede opvolging van de hem/haar eventueel extra toegewezen projecten in het kader van D’Ieteren Academy.
Profiel:
- U bent tweetalig Nederlands/Frans en drukt u vlot uit in het Engels and Duits
- U bent analytisch en assertief om bepaalde zaken in vraag te stellen
- U houdt van continue ontwikkeling en verbetering
- U beschikt over sterke didactische vaardigheden
- U bent communicatief en hebt ervaring met het beheer van diverse complexe projecten
- U bent van nature uit proactief
- Ervaring binnen een dealer of nauw samengewerkt te hebben met het dealernetwerk is een pluspunt
FR
Mission principale
En tant que responsable de la certification des formations, vous êtes la personne de contact et le moteur de tout ce qui concerne les certifications de tous les rôles qui l’exigent. Vous accomplissez cette tâche dans un esprit de qualité et de recherche d’amélioration permanente, dans le respect des attentes des différentes parties prenantes, afin d’atteindre les objectifs de certification.
Responsabilités
Le responsable de la certification des formations assume les responsabilités suivantes :
Organiser et participer aux sessions de certification :
- Établir le planning des certifications et le coordonner avec les collègues Training Managers et l’équipe OTT afin d’optimiser le nombre de certifications réalisées et les objectifs requis par rôle imposés par les usines.
- En collaboration avec l’équipe OTT, veiller à ce que tout le matériel et toutes les personnes nécessaires soient disponibles pour le bon déroulement des certifications.
- Participer activement aux certifications en tant que membre du jury.
- Traiter et archiver efficacement les résultats des tests.
- Donner aux participants un retour d’information et des recommandations après les tests.
- Veiller à ce que les certifications obtenues soient correctement enregistrées dans le système LMS.
Gérer la conception et la méthodologie des certifications :
- Suivre activement et, si nécessaire, adapter les procédures de certification des différents rôles afin de répondre aux exigences des marques respectives et/ou aux prescriptions légales.
- Soumettre les méthodologies de certification à un processus d’amélioration continue dans le but d’atteindre une qualité optimale, d’optimiser les volumes et l’efficacité, et ce dans un cadre rentable et dans le but d’améliorer les synergies entre les marques.
- Suivre les normes ISO relatives aux certifications et veiller à ce que le processus de certification y soit conforme.
- Établir un plan budgétaire/budgétisation annuelle des certifications et assurer un suivi proactif des budgets afin de travailler de manière rentable.
Tâches diverses :
- Être l’ambassadeur de D’Ieteren et de ses valeurs au sein du réseau de concessionnaires, de l’usine et auprès d’autres parties prenantes.
- Soutenir les Market Area’s ou nécessaire.
- Assurer le bon suivi des projets supplémentaires qui lui sont éventuellement attribués dans le cadre de la D’Ieteren Academy.
Profil :
- Vous êtes bilingue néerlandais/français et vous vous exprimez couramment en anglais et en allemand
- Vous êtes analytique et assertif pour remettre certaines choses en question
- Vous aimez le développement et l’amélioration continus
- Vous disposez de solides compétences didactiques
- Vous êtes communicatif et avez de l’expérience dans la gestion de divers projets complexes
- Vous êtes proactif de nature
- Une expérience chez un concessionnaire ou une collaboration étroite avec le réseau de concessionnaires est un atout
