Point de contact

ProUnity est le point de contact unique (SPOC) pour cette mission.
Pour toute question relative au présent marché, vous pouvez contacter Musli Muslija, Client Satisfaction Manager, par e-mail à l’adresse suivante : paradigm@pro-unity.com

Formation et accompagnement pédagogique en environnement Microsoft 365

1. Contexte et objectifs

HYDRIA souhaite poursuivre et structurer le développement des compétences numériques de ses collaborateurs au travers d’un marché public dédié, visant à renforcer l’usage efficace, cohérent et homogène des outils numériques au sein de l’organisation.

Objectifs du marché

Le présent marché a pour objectifs de :

• améliorer l’efficacité, la productivité et la collaboration grâce à un usage optimal des outils Microsoft 365
  (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Power Platform – Power BI, Planner, etc.) ;

• permettre une montée en compétences ciblée sur des usages avancés, notamment en matière d’analyse de données, d’automatisation et de reporting ;

• garantir un socle commun de connaissances tout en permettant le développement d’expertises spécifiques adaptées aux rôles et fonctions des collaborateurs ;

• intégrer les outils Microsoft dans une logique collaborative et productive, en cohérence avec les licences et solutions déjà en place au sein d’HYDRIA ;

• offrir un accompagnement orienté résultats, basé sur des cas concrets et des besoins métiers identifiés.

2. Public cible

Le marché s’adresse aux collaborateurs internes, notamment :

• techniciens, électromécaniciens, automaticiens, opérateurs de production ;

• ingénieurs, chefs de projets, profils QSE ;

• encadrement intermédiaire et management ;

• personnel administratif (RH, finance, juridique, payroll, prévention, etc.).

3. Portée de la mission (Scope of Work)

Le prestataire interviendra en qualité de formateur, disposant d’une expertise avérée des outils Microsoft et de l’accompagnement pédagogique numérique.

Les prestations comprennent notamment :

• l’animation de formations et d’accompagnements pédagogiques, en sessions individuelles ou en petits groupes, y compris en contexte multilingue ;

• l’adaptation des contenus aux fonctions, aux niveaux de maturité numérique et aux besoins métiers des participants ;

• une approche pratique et orientée terrain, basée sur des cas concrets ;

• la réalisation des sessions en présentiel et/ou à distance via Microsoft Teams ;

• la mise à disposition de supports pédagogiques et de recommandations à l’issue de chaque session ;

• l’actualisation continue des contenus en fonction de l’évolution des outils et des usages.

4. Modalités de prestation, planification et volume

Les prestations de formation seront organisées sous forme de sessions ad hoc, planifiées à l’avance en concertation avec HYDRIA.

La période indicative d’exécution s’étend du 01 avril 2026 au 28 février 2027 (11 mois).

Les prestations sont organisées sur la base de journées de formation équivalentes à 8 heures, réparties comme suit :

• Matinée : 08h30 – 12h30

• Après-midi : 13h00 – 16h00

Une journée de formation pourra :

• être consacrée à une session complète, ou

• être organisée en deux demi-journées distinctes de 4 heures.

Les demi-journées constituent une modalité d’organisation pédagogique et sont systématiquement regroupées afin de constituer une journée complète de 8 heures.

Le volume indicatif initial est estimé à l’équivalent d’environ 6 semaines de travail, soit 30 jours ouvrables (60 demi-journées).

Ce volume est indicatif et non engageant et pourra être ajusté en fonction :

• du budget effectivement attribué,

• des besoins identifiés,

• et des échanges entre les parties.

Le volume définitif de prestations sera formalisé dans le contrat final.

5. Langues

Les prestations seront assurées en :

• français,

• néerlandais,

• ou en mode bilingue/multilingue selon les groupes.

Les formateurs devront être en mesure d’adapter leur langue d’animation.

6. Conditions financières

Le budget maximal du marché sera communiqué au prestataire lors des échanges et formalisé dans le contrat.
Ce budget constitue un plafond de dépenses et ne garantit pas l’engagement total du montant.

Les prestations sont valorisées sur la base d’un tarif journalier unique, correspondant à une journée complète de 8 heures.

Toute journée de formation, qu’elle soit réalisée :

• sous la forme d’une session complète, ou

• par regroupement de deux demi-journées de 4 heures,

est valorisée comme une journée complète, sans incidence sur le tarif journalier appliqué.

La facturation s’effectuera exclusivement sur la base du nombre de journées de prestation effectivement réalisées, dans la limite du budget maximal autorisé.

Aucune facturation distincte par demi-journée n’est prévue.

7. Suivi, évaluation et adaptation

• Un coordinateur HYDRIA sera désigné ;

• des points d’évaluation seront organisés après chaque premier bloc ;

• HYDRIA se réserve le droit d’adapter le contenu, le format ou la planification ;

• en cas d’inadéquation manifeste, le marché pourra être arrêté sans engagement autre que le paiement des prestations effectivement réalisées.

8. Lieux et logistique

Les prestations seront réalisées principalement sur les deux sites d’HYDRIA suivants :

• Site 1 : Boulevard de l’Impératrice 17-19, 1000 Bruxelles (IMPE)

• Site 2 : Rue Bollinckx 325, 1190 Forest (STEP)

Selon les besoins opérationnels, certaines sessions pourront également être organisées à distance, via Microsoft Teams.

Les salles mises à disposition par HYDRIA sont équipées de projecteurs et du système ClickShare.
Le prestataire devra faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité quant à l’environnement technique et être en mesure d’utiliser son propre matériel si nécessaire.

Aucun matériel spécifique n’est requis de la part du prestataire, sauf préférence personnelle ou nécessité technique particulière.

9. Déplacements

Les déplacements sur site sont inclus dans les tarifs journaliers et ne feront pas l’objet d’une facturation distincte.

Informations additionnelles

La mission peut être reconduite pour une durée maximale, durée initiale comprise, de 880 jours ouvrables.
Cette durée constitue une limite contractuelle maximale et n’implique aucun engagement automatique quant au volume ou au budget effectivement consommé.