ProUnity a accueilli Karen Meulemans au sein de son équipe en tant que MSP Operations Manager. Elle ajoute une riche expérience en matière de communication et de RH à la formule de succès de l’entreprise, qui allie technologie et contact.
Son expertise s’inscrit parfaitement dans la mission de ProUnity : mettre en relation les talents et les entreprises de manière équilibrée et efficace. La devise de l’équipe, « fair forward together », traduit bien cette idée : lutter pour l’égalité des chances, la transparence et le dynamisme, dans le but d’obtenir des résultats solides et durables grâce à une collaboration efficace.
Une carrière axée sur l’interaction humaine et les résultats
Karen a commencé son parcours professionnel au sein du service de communication de l’hôpital universitaire de Louvain (UZ Leuven), où elle a pu constater l’importance de l’interaction humaine et d’une communication claire. Elle est ensuite passée à une agence de travail temporaire, où elle a combiné le recrutement et la communication avec les interactions commerciales avec les clients. Elle a dû apprendre à trouver un équilibre entre la nécessité d’obtenir des résultats commerciaux et le fait de consacrer du temps à chaque candidat, même lorsque les chances de trouver un emploi étaient minimes.
« Le respect reste toujours important, même lorsque vous avez des indicateurs de performance à atteindre.
L’ADN unique de ProUnity
Karen a été immédiatement impressionnée par l’efficacité de la plateforme développée en interne par ProUnity. Elle apprécie la technologie habilement conçue, mais surtout la façon dont elle crée la base d’une communication directe, stimulant la proactivité, une forte interaction d’équipe et une collaboration claire.
« Vous travaillez ensemble sur l’essentiel : trouver les meilleurs professionnels pour chaque mission et les déployer avec fluidité. La plateforme facilite les choses, et c’est rafraîchissant. »
Parallèlement, Karen souligne l’importance de la réflexion et de la prise en charge de soi dans le cadre du processus d’optimisation des outils et de la collaboration, tout en laissant de la place à la réflexion stratégique : Maintenir un espace de travail sain et productif et conserver les « bonnes vibrations » qui font partie de l’ADN de l’entreprise est essentiel. Appuyer sur le bouton pause fait partie de cette logique, car le repos et la réflexion vous donnent une nouvelle force pour aller de l’avant.
La technologie et le contact humain se renforcent mutuellement
Karen souligne l’importance du renforcement mutuel de ‘Tech and Touch’. Cette fusion harmonieuse de la technologie et de l’interaction humaine crée une expérience client efficace mais aussi personnelle. Cette fusion harmonieuse de la technologie et de l’interaction humaine crée une expérience client efficace mais aussi personnelle. Elle voit clairement que l’approche de ProUnity augmente les niveaux de service, permettant aux clients d’économiser du temps et de l’argent, et garantissant des collaborations conformes. Parce que ProUnity a développé sa plateforme en interne, l’équipe peut rapidement anticiper et réagir rapidement avec des optimisations et de nouvelles fonctionnalités.
« La plateforme MSP de ProUnity est d’une aide précieuse et soutient l’ensemble du processus. Bien sûr, une bonne mise en œuvre est cruciale pour gérer les opérations quotidiennes en douceur. »
Leadership et développement d’équipe
À la tête de l’équipe MSP, Karen s’engage à faire preuve d’ouverture et de confiance. Elle pense qu’il faut offrir un espace de croissance et de développement pour que chaque membre de l’équipe reste motivé et se développe en permanence. Cela garantit un environnement de travail positif et dynamique, et des services de haute qualité pour chaque utilisateur.
« ProUnity ? Ouvert, transparent, chaleureux et professionnel. La politique de la porte ouverte crée une équipe forte et engagée. »
La culture de partage transparente de ProUnity est vitale pour Karen, d’autant plus que l’équipe MSP s’est développée très rapidement ces dernières années : « Tous les experts MSP méritent d’être soutenus dans leur développement professionnel. Une communication ouverte favorise l’engagement et l’affirmation constructive. Cela a clairement contribué au succès de l’entreprise, et cela permet également de rationaliser les mises en œuvre et l’assistance aux clients. »
Les clients en tant que partenaires stratégiques
ProUnity réfléchit de plus en plus avec ses clients à un niveau stratégique, au-delà des tâches opérationnelles. En comprenant la vision et la stratégie de ses clients, ProUnity devient un partenaire à forte valeur ajoutée, ce qui permet d’établir des relations durables et de créer de nouvelles opportunités.
« La croissance de ProUnity n’est pas seulement le résultat de l’efficacité de la plateforme, mais aussi de l’accent mis sur le contact humain et la réflexion stratégique.
L’approche de ProUnity s’avère manifestement efficace. Au cours des derniers mois, l’équipe a remporté cinq appels d’offres importants et, chaque jour, de nouveaux freelances et fournisseurs rejoignent la place de marché, renforçant ainsi sa position d’acteur de premier plan dans le domaine de la technologie des ressources humaines.
L’innovation en action
ProUnity se distingue par son style avant-gardiste. Au lieu de parler d’innovation, tout le monde travaille ensemble dans une dynamique saine pour produire des améliorations continues. L’évolution de la plateforme en est la preuve : les contributions des utilisateurs se sont traduites rapidement et souvent gratuitement par des mises à jour et des améliorations concrètes.
« Chez ProUnity, nous ne nous contentons pas de parler d’innovation, nous la pratiquons.
Le développement de l’application mobile pour tous les utilisateurs de la plateforme en est un bon exemple. La collaboration étroite et constante entre MSP et les équipes de développement informatique permet d’exécuter rapidement les bonnes idées, ce qui profite à la fois aux clients individuels et à l’ensemble de la communauté des utilisateurs.
Perspectives d’avenir
L’enthousiasme et l’expertise de Karen correspondent parfaitement à l’évolution de ProUnity. De plus en plus d’entreprises et de professionnels se rencontrent pour trouver le « perfect match » via la plateforme. ProUnity investit également dans l’amélioration de ses services et de son environnement de travail, car cela contribue au succès.
« La combinaison de la technologie et du contact humain, les collaborations stratégiques et une culture ouverte font de ProUnity une société de technologie RH de premier plan. Penser stratégiquement avec nos clients ouvre de nouvelles opportunités et renforce la collaboration.
En conclusion, Karen se sent à l’aise dans l’évolution de ProUnity vers une nouvelle croissance du nombre de clients, d’utilisateurs de la plateforme et d’employés. Elle se réjouit de son nouveau rôle, qui consiste à définir et à façonner le développement de la technologie et des conseils stratégiques, et à renforcer l’efficacité…
« Tout cela contribue à aider nos clients à gagner encore plus de temps et à optimiser les coûts.
