Widad El Aouam: We zijn een geweldige matchmaker; dat vult je met positieve energie

Widad is ruim een maand geleden in dienst getreden bij ProUnity als Client Relationship Manager. Ze werkte drie jaar als recruiter en maakt nu deel uit van het operationele team van ProUnity. Het is een nieuwe start voor haar; ze is de vele mogelijkheden van het platform aan het ontdekken en aan het wennen. Even kennismaken dus!

Kun je ons meenemen naar je eerste dag bij ProUnity?

Ik was een beetje nerveus en ongeduldig toen ik begon bij ProUnity. Maar het ging echt goed, want iedereen was heel vriendelijk, ik zou zeggen... super 'sympa'. Dus ik was heel blij. Natuurlijk moest ik eerst mijn draai vinden. Ik kreeg al snel veel informatie en leerde over het werken met klanten, het platform en de tools die we gebruiken. Ik werd meteen aan iedereen voorgesteld, ook aan bezoekende klanten, en het ging er allemaal heel gemoedelijk aan toe. Een positieve ervaring, moet ik zeggen!

Ik voelde me snel opgenomen en gewaardeerd

Hoe is je werk nu, na iets meer dan een maand hier?

Ik ben nog niet volledig betrokken bij de operationele activiteiten en op dit moment heb ik nog geen klanten om mee te werken. Maar mijn rol als ondersteuner wordt met de dag spannender. Ik ben aangenaam verrast dat onze service zo flexibel is. Sommige klanten gaan voor volledige 'Full MSP' begeleiding, anderen beheren meer taken zelf. Hoe dan ook, je moet op elk detail letten en je op je gemak voelen met administratieve taken. Dat vergt geduld en daar raak je snel aan gewend. En natuurlijk moet mensen helpen je ding zijn, want we zijn erg gefocust op het helpen van onze klanten en alle gebruikers in het ecosysteem.

Hoe verliep je eerste interactie met je collega's?

Super! Ze toonden allemaal oprechte interesse en stelden vragen over mij en mijn ervaring. Ook al ben je nieuw, er wordt rekening met je gehouden en je stem wordt gerespecteerd. Onze werkrelatie is ontspannen, iedereen is beschikbaar voor vragen, altijd vriendelijk.

De samenwerking voelde meteen heel natuurlijk en spontaan.

Natuurlijk waren er ook meer formele bijeenkomsten met het MSP-team. Dat was belangrijk om samen als één team verder te gaan, elkaar te leren kennen en taken te bespreken. Maar verder was het eerlijk gezegd heel natuurlijk en 'chill'.

Hoe zie je de samenwerking in het team evolueren?

Er is best veel werk en dat kan in het begin een beetje eng zijn. Ik wil mijn privéleven naast mijn werk beschermen, maar dat is hier geen probleem, door teamwork komt het allemaal goed. Ik zie dat we allemaal beseffen dat iedereen zich goed moet voelen om goed werk te kunnen leveren. We nemen onze taken ter harte, maar op een gezonde manier. Je toont je professionele verantwoordelijkheid, zonder je innerlijke balans te verstoren. Anders ga je je op den duur slecht voelen en dat is gewoon niet vol te houden.

ProUnity verbindt talent met projecten, en projecten met talent. Wat vind je daarvan?

Het is heel positief dat we zoveel consultants en klanten zo goed kunnen helpen. Ik heb drie jaar als recruiter gewerkt en dat gevoel had ik toen ook, als bemiddelaar tussen de klant en kandidaten. Je helpt ze elkaar te vinden en tot een samenwerking te komen. Met ProUnity doen we min of meer hetzelfde, maar dan op grotere schaal. We helpen freelancers en leveranciers een klik te vinden met opdrachtgevers om vervolgens samen verder te gaan. ProUnity vervult die rol van intermediair met veel enthousiasme en succes. Dat is ook de reden dat ik hier ben gekomen.

Een goede koppelaarster zijn geeft je positieve energie. Dat is wat ik zo leuk vind aan dit werk.

Hoe zou jij je eerste maand bij ProUnity samenvatten?

Warm, professioneel en leuk. Het inwerken en de sfeer in het team is gastvrij en warm. Het werk zelf is natuurlijk vrij 'serieus', we zijn allemaal professioneel, omdat we betrokken zijn bij belangrijke klantvragen en werken met freelancers en leveranciers. Maar het is ook leuk; het gaat er hier gemoedelijk aan toe terwijl het bedrijf groeit en een sterke service kan bieden.

Ik heb het gevoel dat er hier naar me geluisterd wordt.

We zijn allemaal mensen. We werken samen en daar ligt natuurlijk onze focus, maar we delen ook het idee dat je gelukkig voelen belangrijk is. En onze klanten ervaren dat ook zo. Onze samenwerking is een vertrouwensrelatie. Dat is eigenlijk waar het om draait: respect en waardering staan centraal in de samenwerking, op alle niveaus. En na een maand bij ProUnity is dat mijn sterkste indruk, dat wederzijds respect en waardering bij ons allemaal centraal staan.