Description
Au sein du Pôle ‘Service Delivery Management’ du Service Public de Wallonie-Digital, vous assurez de manière générale l’analyse de projets IT menés par l’IT pour développer ses services, ou de projets menés pour compte des directions générales « métier » du SPW.
L’activité principale concernera l’analyse pour la plateforme transversale ERP « SOOLID » (Processus transversaux du SPW – hors Finances), basé sur le logiciel ODOO.
En tant qu’analyste, vous renforcez l’équipe « Analystes » s’appuyant elle-même sur d’autres ressources du SPW-Digital, notamment au niveau du bureau de projets, de l’exploitation et de l’architecture informatiques. Vous serez principalement au contact des métiers pour comprendre leur contexte et documenter leurs exigences dans des User Story. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du Centre de Services ERP et son équipe, avec en particulier les autres analystes et ferez le lien entre le métier (Utilisateurs clés, Chef de projet, Managers, Visionnaire produit) et l’équipe de développements « SOOLID ». Vous serez aussi en contact avec d’autres équipes de développements (intégration).
Dans ce cadre, vos responsabilités sont les suivantes :
– Réaliser les analyses (sous forme de Users Story) pour répondre aux besoins utilisateurs (selon les priorités définies par le Product Owner « SOOLID ») et documenter ces analyses (mettre à jour le modèle de données et processus SOOLID et décrire textuellement et graphiquement les scénarios utilisateurs) ;
– Communiquer et faire valider les analyses aux métiers concernés avec le support du PO ;
– Préparer des démonstrations du produit existant et des possibilités d’extensions (ODOO) ;
– Veiller à la bonne compréhension des Users Story par l’équipe de développement et leur implémentation correcte dans la solution informatique ;
– Accompagner le métier dans les tests et les formations ;
– En attendant la nomination d’un PO « SOOLID », contribuer à ce rôle ;
– A terme, prendre la responsabilité du maintien et de l’évolution de ces processus et données pour assurer une référence intègre et pérenne du contenu métier.
Activités
· Collaborer étroitement et proactivement avec les différents métiers impliqués dans les projets : principalement, les services de support du SPW mais aussi des opportunités de réutilisation pour des besoins métiers spécifiques des Directions générales opérationnelles.
· Comprendre, Documenter et Modéliser le contexte métier et les exigences ;
· Identifier les intégrations avec les autres briques transversales du SPW-Digital ;
· Evaluer avec l’équipe de développement la faisabilité, complexité de la solution ;
· Se faire force de proposition dans une optique de simplification et mutualisation, en acceptant de rester dans un cadre déterminé (ERP « SOOLID ») ;
· Participer aux analyses fonctionnelles et aux tests en bonne collaboration avec l’équipe de développement ;
· Aider le métier dans la transition vers la solution réalisée sur la plateforme «
SOOLID », en particulier, migration, formation, améliorations et conseils
Compétences comportementales attendues
1. Très bonnes connaissances de méthodologie d’analyse métier et fonctionnelle
2. Très bonnes capacités de synthèse (vue macro complète à construire) tout en devant pouvoir plonger dans les détails de chaque processus et groupes de données
: pouvoir jongler entre les différents niveaux en fonction des besoins
3. Très bonnes capacités relationnelles et communicatives : proactivement rechercher l’échange avec les métiers et partenaires externes, les challenger, les faire rentrer dans une dynamique active et productive.
4. Faire preuve de formalisme et de structure.
5. Très bonnes capacités de synthèse (vue macro complète à construire) tout en devant pouvoir plonger dans les détails de chaque processus et groupes de données
: pouvoir jongler entre les différents niveaux en fonction des besoins
6. Auto-critique sur sa méthode de travail, pour assurer une amélioration continue.
Méthode d’évaluation
Les critères de qualité seront évalués sur la base d’un entretien technique et comportemental qui va permettre la vérification du profil par rapport aux compétences techniques et comportementales attendues (demande d’exemple, mise en situation réelle). Une courte étude de cas spécifique pourra être utilisé aussi pour tester les capacités du candidat à gérer un projet et appliquer des méthodologies adaptées.
