Description
Beschrijving van de context
De Directie-Generaal voor Personen met een handicap (DG HAN) is een directoraat binnen de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid en werkt mee aan een inclusieve samenleving. Hun doel is om de autonomie van de personen met een handicap te vergroten door de impact van een handicap op het dagelijks leven in te schatten en te compenseren via diensten. Ze ondersteunen personen met een handicap door tegemoetkomingen en andere rechten toe te kennen, zoals financiële steun, parkeerkaarten en attesten voor het aanvragen van voordelen bij andere diensten. Ook zetten ze zich in om deze rechten voor personen met een handicap toegankelijk te maken en op een eerlijke manier toe te kennen, zodat iedereen de beste ervaring heeft bij het uitoefenen van deze. Momenteel zijn ongeveer 600.000 mensen erkend met een handicap, waarvan 240.000 elke maand een inkomensvervangende tegemoetkoming en/of een integratietegemoetkoming ontvangen. 514.000 parkeerkaarten zijn in omloop. In 2024 werden 160.722 evaluaties van de handicap uitgevoerd.
In 2019 heeft de Ministerraad besloten dat de DG HAN de bestaande backofficetoepassing (TETRA) kon vervangen worden door een nieuwe, moderne toepassing (TRIA). De overgang naar een nieuwe toepassing is cruciaal omdat TETRA verouderd is en gebruikmaakt van technologieën die niet langer ondersteund worden. Tegelijkertijd moet DG HAN haar missie tegenover burgers blijven vervullen.
Het TRIA-programma is omvangrijk en bestaat daarom uit verschillende deelprojecten. De grootste deelprojecten zijn Product and Revision Handling en Handi2Pay en de ontsluiting voor de burgers via het webportaal myHandicap.
De aanvraag in deze opdracht heeft betrekking op de het Product and Revision Handling team. We zijn voor dit team op zoek naar 2 profielen:
- Een senior functioneel analist
- Een senior full-stack developer
Deze aanvraag betreft specifiek de functie van senior functioneel analist
De opdracht vindt plaats in een Agile context binnen een scrumteam van ongeveer twintig personen (functioneel analisten, architecten, ontwikkelaars, UX‑designers).
Beschrijving van de opdracht:
Product and Revision Handling (PRH) is een onderdeel van TRIA en is verantwoordelijk voor alle processen omtrent de producten en rechten waar een persoon met een handicap recht op kan hebben.
Het is de bedoeling dat binnen deze opdracht de backlog van PRH vertaald wordt naar een concrete sprintplanning. In overleg met de business (Product Owners en business experten) worden prioriteiten bepaald, zodat de gewenste functionaliteiten volgens de Agile-methodologie ontwikkeld kunnen worden.
Hiervoor zijn wij op zoek naar twee extra profielen, met de nodige kennis en ervaring, die deel zullen uitmaken van het bestaande team. Het zich vlot kunnen inwerken en integreren in de werkwijze van het team wordt verwacht.
Gezien de complexiteit en urgentie van het programma, de verwevenheid met interne en externe modules en de specifieke materie ervan, wordt gekozen voor personen die aantoonbare ervaring hebben met de context van sociale zekerheidssystemen, of minstens andere gelijkwaardige overheidsinstellingen.
Samenwerking
Wij verwachten van de leverancier een gestructureerde en transparante werkwijze bij de uitvoering van de opdracht. Het is voor ons essentieel dat voor de opdracht planmatig en beheersbaar wordt uitgevoerd, met expliciete focus op het behalen van concrete resultaten binnen de verwachte tijdslimieten.
De leverancier wordt gevraagd te werken volgens een end-to-end aanpak, waarbij in elke sprint (2 weken) werkende functionaliteiten worden opgeleverd. Door middel van korte feedbackloops moet het eindproduct voortdurend worden afgestemd op de wensen en behoeften van de business en van de andere teams die instaan voor de business logica (bv Handi2Pay of Portaal). Dit stelt ons in staat om prioriteiten flexibel bij te stellen op basis van voortschrijdend inzicht of veranderende omstandigheden.
Gedurende het hele traject is een nauwe en transparante samenwerking tussen opdrachtgever en leverancier cruciaal. Deze betrokkenheid stelt ons in staat om snel in te spelen op veranderingen en zorgt voor maximale wendbaarheid in het projectverloop.
Formele mijlpalen en wijzigingen in het project – zoals aanpassingen in scope, faseafrondingen, architectuurwijzigingen of productie-releases – kunnen plaatsvinden na voorafgaande afstemming met relevante stakeholders.
Transparantie en open communicatie zijn voor ons randvoorwaarden voor een succesvolle uitvoering. Tijdige en eerlijke dialoog maakt het mogelijk om knelpunten vroegtijdig te signaleren en effectief aan te pakken.
Wij streven in dit project naar een zorgvuldig evenwicht tussen scope, budget en doorlooptijd. Wijzigingen in één van deze elementen kunnen impact hebben op de andere twee. Het is daarom van belang om te denken in termen van een Minimum Viable Product (MVP), waarbij de kernfunctionaliteit binnen de beschikbare middelen wordt gerealiseerd en ruimte blijft voor latere uitbreiding.
Het gehanteerde werkregime binnen deze opdracht:
- Full-time (8u/d) inzet voor 160 werkdagen (tot eind 2026)
- Min 2 dagen/week aanwezigheid op kantoor (FINTO Tower BXL), tenzij andere afspraak tijdens de uitvoering (di en do)
- Mogelijkheid tot telewerk voor de andere dagen
- Op release momenten (3x in 2026) zal mogelijks gevraagd worden om stand-by te blijven
Profielbeschrijving
Taken, rollen, verantwoordelijkheden
- Speelt een cruciale rol bij het begrijpen van de processen, wet- en regelgeving en operationele uitdagingen binnen dit domein.
- Overbrugt de kloof tussen business en het development team door strategische doelen te vertalen naar functionele binnen het domein van het Product and Revision team.
- Vormt de brug met de andere ontwikkelteams van Handi2Pay en het Migratieteam om hun verwachtingen en planning af te stemmen.
- Werkt nauw samen met de PO en de Business Coaches in het PRH team om de business behoeften te vertalen, te begrijpen en voorstellen uit te werken die het development team kan ontwikkelen.
- Werkt de highlevel analyse in functionele stories uit
- Analyseert technische documenten, specificaties en systeeminformatie en doorgrondt de onderliggende processen en details.
- Werkt samen met ontwikkelaars en testers om ervoor te zorgen dat de oplossing correct wordt geïmplementeerd.
- Scopemanagement: stelt de backlog op in samenwerking met de scrummaster/projectlead en bewaakt de prioriteiten en het plannen van de sprints met focus op het realiseren van oplossingen op basis van technische documentatie en gegevens.
- Schrijft (functionele technische) documentatie
- Voert technische en functionele testen uit, met bijzondere aandacht voor de correcte verwerking van technische informatie en de integratie met andere systemen
- Test en valideert oplossingen en systemen samen met stakeholders, zorgend voor een correcte functionele werking en business alignement.
Vereiste technische kennis (verplicht):
- Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Minstens 10 jaar ervaring als functioneel analist of gerelateerde rollen zoals business analist of productmanager (combinatie van alles) .
- Ervaring met projecten die in aanraking komen met overheid en met het ecosysteem van de sociale zekerheid: 5 jaar
- Goede kennis van requirement analyses en modelering tooling: 5 jaar
- Kennis en aantoonbaar gebruik van BPMN/CMMN/DMN: 3 jaar.
- Kennis en aantoonbaar gebruik van Confluence en Jira: 5 jaar
- Kennis en aantoonbaar gebruik van Postman: 2 jaar
- Kennis en aantoonbaar gebruik van Domein Driven Design (DDD): 5 jaar
Troef
- Ervaring met (scaled) Agile/ Scrum methodologie en het werken in een scrum team enerzijds, en afstemmingen met de planning en inputs van andere scrum teams anderzijds
- Ervaring heeft met de context van sociale zekerheidssystemen en bovenvermelde onderdelen met betrekking tot het beheer en uitwisselen van fysieke correspondentie
- Ervaring met het in kaart brengen van processen, behoeften en doelstellingen van organisaties. Je hebt een groot vermogen om behoeften te vertalen naar effectieve oplossingen en om stakeholders actief te betrekken
- Je hebt kennis van het gebruik van Github Copilot of MS Copilot.
- Min. 2 jaar ervaring op een complex project (>3M €)
- Kennis van eGovernment, Java/JEE/Spring en REST
Talenkennis:
- NL: lezen, spreken en schrijven
- FR: lezen, begrijpen
- ENG: lezen, spreken, begrijpen
