1. Présentation de l’ETNIC

L’ETNIC (Entreprise pour les Technologies de l’Information et de la Communication) est l’opérateur informatique de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Organisme d’intérêt public, l’ETNIC a pour mission de concevoir, développer, maintenir et faire évoluer les systèmes d’information et les infrastructures technologiques au service des administrations et établissements de la FWB.

Acteur central de la transformation numérique du secteur public francophone belge, l’ETNIC intervient dans des domaines variés tels que :

• La gestion des infrastructures IT (réseaux, sécurité, data centers, cloud),
• Le développement d’applications métiers sur mesure,
• L’accompagnement des projets digitaux (analyse fonctionnelle, UX/UI, gestion de projet),
• La cybersécurité et la protection des données,
• Le support utilisateurs et la formation.

2. Mission

Dans le cadre de la transformation ETNIC, et en réponse aux enjeux critiques identifiés dans les axes stratégiques de l’organisation, il est nécessaire de renforcer temporairement le leadership du Centre de Compétence Pilotage et Support aux Projets (département Transversal IT).

Cette mission s’inscrit dans une démarche de sécurisation de la livraison des projets prioritaires et de développement des compétences et de l’engagement des équipes, dans l’attente du recrutement d’un nouveau collaborateur.

Sous l’autorité du Directeur du département Transversal IT, le Business Project Management Officer  assurera temporairement la responsabilité complète du Centre de Compétence Pilotage et Support aux Projets, composé de :

• 28 chefs de projet + 6 chefs de programme
• 4 collaborateurs PSO
• +- 50 projets actifs (développements, packages, études, infrastructure, marchés publics)

OBJECTIFS PRIORITAIRES

1. Pilotage opérationnel et stabilisation

• Gestion de la capacité et des demandes
• Résolution des crises projets prioritaires

2. Montée en maturité méthodologique

Optimisation de la méthodologie O10C (basée PRINCE2)

• Auditer les pratiques actuelles et identifier les écarts de conformité méthodologique
• Accompagner les chefs de projet dans l’application rigoureuse des standards (risques, qualité, planning)

3. Transformation et développement des équipes 

Montée en compétences

• Identifier les besoins de formation (nouvelles technologies, Agile, Low Code)
• Concevoir et déployer un programme de coaching pour les chefs de projet et chefs de programmes.

Culture et engagement

• Incarner les valeurs de transparence, engagement et développement personnel
• Créer un climat de confiance favorisant l’autonomie et la responsabilisation
• Améliorer la communication interne (équipe, département, transverse)

Gouvernance et amélioration continue

• Proposer des évolutions des processus, outils et gouvernance du Centre de Compétence
• Documenter les bonnes pratiques et leçons apprises
• Préparer la transition vers un responsable pérenne (transfert de compétences)

PROFIL RECHERCHÉ

Exigences impératives :

Expérience professionnelle

• Minimum 10 ans d’expérience en gestion de projets IT complexes
• Minimum 6 ans d’expérience en management d’équipes projets (>20 personnes)
• Connaissance approfondie de PRINCE2 et des méthodologies Agile/hybrides
• Expérience en environnement public ou secteur régulé (atout majeur)

Compétences méthodologiques

• Maîtrise avancée de la gestion de projet, programme et portefeuille
• Connaissance des principes ITIL (gestion de services IT)
• Expérience des outils de gestion de projet (Sciforma, MS Project, Jira/Confluence)
• Connaissance des principes de marchés publics et gestion budgétaire