1. Présentation de l’ETNIC

L’ETNIC (Entreprise pour les Technologies de l’Information et de la Communication) est l’opérateur informatique de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Organisme d’intérêt public, l’ETNIC a pour mission de concevoir, développer, maintenir et faire évoluer les systèmes d’information et les infrastructures technologiques au service des administrations et établissements de la FWB.

Acteur central de la transformation numérique du secteur public francophone belge, l’ETNIC intervient dans des domaines variés tels que :

• La gestion des infrastructures IT (réseaux, sécurité, data centers, cloud),
• Le développement d’applications métiers sur mesure,
• L’accompagnement des projets digitaux (analyse fonctionnelle, UX/UI, gestion de projet),
• La cybersécurité et la protection des données,
• Le support utilisateurs et la formation.

Dans un souci constant d’innovation, de performance et de service public, l’ETNIC collabore régulièrement avec des partenaires externes pour renforcer ses équipes à travers des missions de consultance IT. Ces collaborations s’inscrivent dans un cadre éthique, professionnel et orienté vers la qualité et l’impact concret des solutions livrées.

2. Mission

Le coordinateur de transition IT exerce le rôle de responsable de la fonction IT par intérim pour une durée d’un an.

À ce titre, il :

• assure le pilotage opérationnel de la fonction IT et la continuité des services numériques ;
• constitue et tient à jour la vision consolidée du portefeuille de projets, demandes et services en cours ;
• met en place les mécanismes d’arbitrage, de priorisation et de reporting (gouvernance de la demande, tableau de bord de pilotage) ;
• établit la transparence budgétaire et engage la démarche de maîtrise des coûts (TCO) ;
• structure le pilotage et la redevabilité des fournisseurs (privés et institutionnels) ;
• développe une culture orientée usagers, en écoutant et en priorisant les besoins métiers ;
• identifie et met en oeuvre les synergies possibles avec l’ETNIC (mutualisation de briques, services et compétences) ;
• contribue à reconstruire un climat de collaboration de confiance entre l’ONE et l’ETNIC ;
• prépare le relais vers une direction IT pérenne (cadrage des recrutements, transfert de connaissances).

3. Compétences et expérience requises

Séniorité : Profil de consultant senior / direction IT, capable d’exercer un rôle de responsable de fonction IT par intérim et de dialoguer avec les instances de direction (CODIR, CA) et la tutelle.
Gestion de transition : Expérience avérée de reprise en main d’une fonction IT en environnement complexe et contraint, avec obligation de résultats à court terme.
Pilotage de portefeuille / PMO : Maîtrise des processus de gestion de la demande, de priorisation et de pilotage de portefeuille.
Sourcing et marchés publics : Expérience significative de gestion d’équipes d’achat et de marchés publics de services / consultance, compte tenu du poids du sourcing externe à l’ONE et de la nécessité d’éviter les conflits d’intérêts.
Pilotage financier IT : Capacité à reconstruire une vision budgétaire fiable, à instaurer un suivi des engagements et à établir un modèle de coût complet (TCO).
Secteur public / FWB : Connaissance du cadre institutionnel et budgétaire et expérience de gestion d’équipe IT et Achat dans le secteur public.
Compétences relationnelles : Leadership, sens politique, capacité d’écoute et de médiation ; aptitude à restaurer la confiance entre parties prenantes et à conduire le changement.

4. Modalités de fonctionnement

Gouvernance et reporting : reporting périodique à l’Administratrice générale de l’ONE et à l’Administrateur général de l’ETNIC, reporting régulier au Conseil d’administration de l’ONE, et points d’étape aux instances compétentes (CODIR, COSTRA ONE). Un tableau de bord de pilotage IT sera mis en place dès les premières semaines.

Co-pilotage de la mission : la mission est co-pilotée par l’Administratrice générale de l’ONE et l’Administrateur général de l’ETNIC, autour de réunions bimensuelles structurées. Le coordinateur de transition dispose en outre d’un accès direct à l’Administratrice générale, afin de garantir la réactivité des arbitrages.

Degré d’autonomie : au cours des premiers mois (mois 1 à 6) en particulier, les arbitrages structurants (priorisation du portefeuille, choix de sourcing, engagements significatifs) sont préparés en concertation étroite avec les deux directions générales et validés dans le cadre du co-pilotage. Le périmètre d’autonomie sera précisé progressivement.