4 months
31/08/2026 - 31/12/2026 Brussels, Belgium
Requirements
Roles
  • Functional Analyst Mid Level
Languages
  • Dutch Native or bilingual proficiency
  • French Native or bilingual proficiency
  • English Professional working proficiency
Skills
  • Jira Intermediate
  • Salesforce Marketing Cloud Intermediate
  • Functional Analysis Intermediate
  • Business Analysis Intermediate
  • Incident Management Intermediate
  • Confluence Beginner
  • Salesforce Sales Cloud Intermediate
  • User Stories Intermediate
  • Communication Intermediate
  • Unit Testing Intermediate
  • Documentation Intermediate
  • BPMN Beginner
  • Integration Testing Intermediate
  • Acceptance Testing Intermediate
  • Business Requirements Intermediate
Description

ProUnity est le point de contact unique (SPOC) pour cette mission. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Henri Couchard, MSP Consultant, par e-mail à paradigm@pro-unity.com

Description de mission

Au sein de l’équipe CRM du département Sales Solutions (IS), l’objectif principal de la mission est l’implémentation et la maintenance évolutive/corrective de Salesforce comme outil CRM à la STIB.

 L’administrateur certifié Salesforce Marketing Cloud doit être capable de :

  • Comprendre les fonctionnalités mises à disposition des utilisateurs finaux dans Salesforce Marketing Cloud.
  • Maîtriser les options de configuration disponibles dans Marketing Cloud.
  • Assurer la maintenance quotidienne de la plateforme Marketing Cloud.
  • Répondre aux besoins métier courants liés à l’utilisation de la plateforme.
  • Réaliser les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de Marketing Cloud.

Il doit également démontrer ses connaissances, compétences et expérience dans les domaines suivants :

  • Gouvernance et conformité en matière de marketing numérique.
  • Bonnes pratiques de sécurité pour la gestion :
    • des données ;
    • des utilisateurs ;
    • des autorisations.
  • Configuration des comptes, incluant :
    • la structure des business units  ;
    • les autorisations ;
    • les paramètres de sécurité.
  • Gestion des données des abonnés.
  • Évaluation de la qualité des données.
  • Configuration des produits Marketing Cloud, notamment :
    • Builders ;
    • Studios.
  • Dépannage lié :
    • à la configuration du compte ;
    • aux demandes des utilisateurs.
  • Surveillance du compte, notamment :
    • Super Messages ;
    • utilisateurs ;
    • activités ;
    • audits ;
    • rapports ;
    • notifications.
  • Connaissance des produits et fonctionnalités d’extension de Marketing Cloud, tels que :
    • Datorama ;
    • Interaction Studio ;
    • Audience Builder ;
    • autres fonctionnalités complémentaires.
  • Connaissance des offres d’intégration de Marketing Cloud, notamment :
    • FTP ;
    • API ;
    • Marketing Cloud Connect.

Une maîtrise des langages de programmation ou du langage SQL est également attendue pour un administrateur Marketing Cloud.

Connaissance des langues

  • Français ou Néerlandais : excellent
  • Seconde langue Français ou néerlandais : bon
  • Anglais : bon

Informations additionnelles: La mission peut être reconduite pour une durée maximale (durée initiale comprise) de : 880 jours ouvrables.