Description
Strategic Governance & Business-IT Alignment Manager
Context
Naar aanleiding van een audit binnen ICT, waarbij ook de raakvlakken tussen Business en IT werden onderzocht, wil de organisatie haar Business-IT-governance, transparantie en sturing structureel versterken. Daarom wordt een Strategic Governance & Business-IT Alignment Manager gezocht die rechtstreeks aan de CEO rapporteert. De functie combineert in een eerste fase de opvolging van de auditaanbevelingen met concrete operationele verbeteringen. Op langere termijn ondersteunt de functie de evolutie naar een servicegerichte ICT-organisatie, met een sterke relatie met de Business, duidelijke governance, financiële beheersing en professioneel leveranciersmanagement.
Verantwoordelijkheden
Korte termijn: initiële opdracht tot eind 2026, deeltijds 3 dagen per week
- De uitvoering van de ICT-auditaanbevelingen opvolgen, de voortgang bewaken en hierover transparant rapporteren aan de CEO en de relevante governanceorganen.
- De financiële uitbestedingen van ICT controleren en bijdragen aan de prioritering en opvolging van het IT-budgetverbruik.
- Operationele verbeteringen realiseren op het vlak van governance, financiële controle en leveranciersbeheer, vertrekkend van de vastgestelde auditbevindingen en aanbevelingen.
- Optreden als liaison tussen Business en ICT, met als doel de samenwerking te verbeteren, verwachtingen te verduidelijken en meer transparantie te bieden over prioriteiten, budgetten, dienstverlening en voortgang.
- Concrete acties, eigenaars, beslismomenten en rapporteringsafspraken vastleggen, zodat de opvolging aantoonbaar en auditbaar is.
Lange termijn: structurele opdracht
- Een volwaardig service-based ICT-model helpen implementeren, met duidelijke IT-services, service ownership, serviceafspraken en een sterke structurele relatie met de Business.
- De financiële controle en rapportering over ICT-uitgaven, budgetverbruik, uitbestedingen en leveranciersprestaties verder uitbouwen en rapporteren aan de bevoegde governanceorganen.
- Bijdragen aan de continue verbetering van de Business-ICT-governance, inclusief rollen, verantwoordelijkheden, beslissingsrechten, escalatiepaden en opvolgingsmechanismen.
- De structurele verbinding verzorgen met Interne Audit, CISO, DPO en andere relevante organisatiebrede rollen, met respect voor hun onafhankelijke verantwoordelijkheden.
- Strategisch advies verstrekken aan de ICT-manager en andere bevoegde stakeholders over IT-strategie, governance, dienstverlening, sourcing en prioritering.
- Service Management verder professionaliseren en optreden als gezamenlijk escalatiepunt voor leveranciers wanneer structurele relatie- of samenwerkingsproblemen ontstaan.
- De samenwerking tussen Business, ICT, Finance, Procurement en leveranciers bevorderen, met focus op waardecreatie, transparantie, dienstverlening en beheersing van risico’s.
Vaardigheden
De kandidaat beschikt bij voorkeur over de volgende vaardigheden:
- Sterk inzicht in IT-governance, Business-IT alignment, Service Management, financieel beheer en leveranciersmanagement.
- Vermogen om auditbevindingen te vertalen naar haalbare verbeteracties, met duidelijke prioriteiten, eigenaars, mijlpalen en rapportering.
- Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatievaardigheden op directie-, business- en ICT-niveau.
- Onafhankelijke, diplomatische en verbindende houding, gecombineerd met voldoende daadkracht om vooruitgang en besluitvorming te bewaken.
- Sterk analytisch vermogen en ervaring met managementrapportering, risico’s, budgetten, KPI’s en besluitvormingsdossiers.
- Vermogen om governance en controle pragmatisch te organiseren, zonder onnodige bureaucratie te creëren.
- Goede kennis van gangbare kaders en praktijken inzake ICT-governance en Service Management, zoals COBIT en ITIL, is een belangrijke troef.
- Ervaring met sourcing, contract- en leveranciersrelaties, inclusief het behandelen van escalaties en het opvolgen van verbeterplannen.
- Coachende en faciliterende vaardigheden om samenwerking en continue verbetering duurzaam te verankeren.
Ervaring:
- Ruime relevante ervaring in een seniorfunctie binnen ICT-governance, Business-IT alignment, ICT Service Management, ICT control, CIO Office of een vergelijkbare governance- en transformatieomgeving.
- Aantoonbare ervaring met het opvolgen en implementeren van audit- of verbeterprogramma’s binnen een complexe organisatie.
- Ervaring met financiële sturing van ICT, budgetopvolging, uitbesteding en leveranciersmanagement.
- Ervaring met het ontwerpen of verbeteren van governanceorganen, rapporteringsmodellen, rollen en verantwoordelijkheden en beslissingsprocessen.
- Ervaring met het uitbouwen van een servicegerichte ICT-organisatie en met de samenwerking tussen Business en ICT.
- Ervaring in een publieke, gereguleerde of sterk gecontroleerde omgeving is een pluspunt.
- Voldoende senioriteit om rechtstreeks met CEO, directie, ICT-management, Business, Interne Audit, CISO, DPO, Finance, Procurement en externe leveranciers samen te werken.
Talen
De moedertaal kan Nederlands of Frans zijn, en de kandidaat moet over een zeer goed mondeling en schriftelijk niveau beschikken in de tweede taal (FR of NL).
Een initiële deeltijdse opdracht van 3 dagen per week tot eind 2026, met mogelijkheid tot verlenging in functie van de structurele langetermijnopdracht.
Strategic Governance & Business-IT Alignment Manager
Contexte
À la suite d’un audit mené au sein du département informatique, qui a notamment porté sur les interfaces entre les métiers et l’informatique, l’organisation souhaite renforcer de manière structurelle sa gouvernance métier-informatique, sa transparence et son pilotage. C’est pourquoi elle recherche un responsable de la gouvernance stratégique et de l’alignement métier-informatique, qui rendra compte directement au CEO. Dans un premier temps, ce poste combine le suivi des recommandations de l’audit et la mise en œuvre d’améliorations opérationnelles concrètes. À plus long terme, il accompagnera la transition vers une organisation informatique axée sur les services, caractérisée par une relation solide avec les métiers, une gouvernance claire, une maîtrise financière et une gestion professionnelle des fournisseurs.
Responsabilités
Court terme : mission initiale jusqu’à fin 2026, à temps partiel (3 jours par semaine)
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des recommandations issues de l’audit ICT, surveiller les progrès réalisés et en rendre compte de manière transparente au CEO et aux organes de gouvernance concernés.
- Contrôler les aspects financiers des externalisations informatiques et contribuer à la priorisation ainsi qu’au suivi de l’utilisation du budget informatique.
- Mettre en œuvre des améliorations opérationnelles en matière de gouvernance, de contrôle financier et de gestion des fournisseurs, sur la base des conclusions et recommandations issues de l’audit.
- Assurer la liaison entre le Business et l’ICT, dans le but d’améliorer la collaboration, de clarifier les attentes et d’offrir davantage de transparence sur les priorités, les budgets, les prestations de services et l’avancement des travaux.
- Définir des actions concrètes, des responsables, des étapes de décision et des modalités de rapportage, afin de garantir un suivi démontrable et auditable.
À long terme : mission structurelle
- Contribuer à la mise en œuvre d’un modèle ICT à part entière axé sur les services (Service-Based), avec des services informatiques clairement définis, une responsabilité claire des services, des accords de service et une relation structurelle solide avec le Business.
- Renforcer encore le contrôle financier et le reporting concernant les dépenses informatiques, l’exécution budgétaire, les sous-traitances et les performances des fournisseurs, et en rendre compte aux organes de gouvernance compétents.
- Contribuer à l’amélioration continue de la gouvernance Business-ICT, y compris les rôles, les responsabilités, les pouvoirs de décision, les procédures d’escalade et les mécanismes de suivi.
- Assurer la liaison structurelle avec l’Audit interne, le CISO, le DPO et d’autres fonctions pertinentes à l’échelle de l’organisation, dans le respect de leurs responsabilités indépendantes.
- Fournir des conseils stratégiques au responsable ICT et aux autres parties prenantes compétentes sur la stratégie informatique, la gouvernance, la prestation de services, l’approvisionnement et la hiérarchisation des priorités.
- Poursuivre la professionnalisation de la gestion des services (Service Management) et servir de point d’escalade commun pour les fournisseurs en cas de problèmes structurels de relation ou de collaboration.
- Favoriser la collaboration entre le Business, l’ICT, la finance, les achats et les fournisseurs, en mettant l’accent sur la création de valeur, la transparence, la prestation de services et la maîtrise des risques.
Compétences
Le candidat dispose de préférence des compétences suivantes:
- Excellente maîtrise de la gouvernance ICT, de l’alignement Business-ICT, de la gestion des services (Service Management), de la gestion financière et de la gestion des fournisseurs.
- Capacité à traduire les conclusions d’audit en actions d’amélioration réalisables, avec des priorités, des responsables, des jalons et un suivi clair.
- Excellentes compétences en matière de gestion des parties prenantes et de communication aux niveaux de la direction, le Business et l’ICT.
- Attitude indépendante, diplomatique et fédératrice, alliée à une détermination suffisante pour veiller à l’avancement des projets et à la prise de décision.
- Solides capacités d’analyse et expérience en matière de rapportage management, de risques, de budgets, d’indicateurs clés de performance (KPI) et de dossiers décisionnels.
- Capacité à organiser la gouvernance et le contrôle de manière pragmatique, sans créer de bureaucratie inutile.
- Une bonne connaissance des cadres et pratiques courants en matière de gouvernance ICT et de gestion des services, tels que COBIT et ITIL, constitue un atout majeur.
- Expérience en matière de sourcing, de contrats et de relations avec les fournisseurs, y compris la gestion des escalades et le suivi des plans d’amélioration.
- Compétences en coaching et en animation pour ancrer durablement la collaboration et l’amélioration continue.
Expériences:
- Solide expérience pertinente à un poste de direction dans les domaines de la gouvernance ICT, de l’alignement Business-ICT, de la gestion des services (Service Management) ICT, du contrôle ICT, CIO Office ou dans un environnement similaire de gouvernance et de transformation.
- Expérience avérée dans le suivi et la mise en œuvre de programmes d’audit ou d’amélioration au sein d’une organisation complexe.
- Expérience en matière de pilotage financier de l’ICT et de la communication, de suivi budgétaire, d’externalisation et de gestion des fournisseurs.
- Expérience dans la conception ou l’amélioration d’organes de gouvernance, de modèles de rapportage, de rôles et de responsabilités, ainsi que de processus décisionnels.
- Expérience dans le développement d’une organisation informatique orientée services et dans la collaboration entre le Business et l’ICT.
- Une expérience dans un environnement public, réglementé ou fortement contrôlé constitue un atout.
- Une ancienneté suffisante pour collaborer directement avec le CEO, la direction, la direction ICT, le Business, l’audit interne, le CISO, le DPO, la direction financière, le service des achats et les fournisseurs externes.
Langues:
La langue maternelle peut être le néerlandais ou le français, et le candidat doit posséder un très bon niveau oral et écrit dans la deuxième langue (FR ou NL).
Un contrat initial à temps partiel de 3 jours par semaine jusqu’à fin 2026, avec possibilité de prolongation en fonction de la mission structurelle à long terme.
