Description
Context
Het Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen (RSVZ) beschermt het sociaal statuut van zelfstandige ondernemers – vanaf de oprichting van hun zaak tot na hun pensioen – en draagt zo bij tot hun sociaal en economisch welzijn.
De dienst Informatica is een dynamische omgeving die inspeelt op technologische evoluties. Er werken meer dan 150 mensen op deze dienst en er wordt agile gewerkt (scrum methodologie). Daar RSVZ een federale instelling is, zijn de stakeholders Nederlands- of Franstalig.
De Application Owner / Ops Engineer maakt integraal deel uit van een development team. Er wordt multidisciplinair samengewerkt en elk team bestaat uit een scrum master, business analisten, developers, testers, een product owner alsook een AO/Ops Engineer.
De AO/Ops Engineer is binnen het development team verantwoordelijk voor het beheer en de goede werking van een aantal business applicaties en fungeert als SPOC wat de applicaties betreft. Hij/zij staat onder meer in contact met de helpdesk of technische expert in het kader van structurele problemen, met zowel IT als de business die op hun beurt de gebruikers vertegenwoordigen, alsook met externe partijen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
De opvolging van en rapportering over de componenten die van het team in productie draaien.
- Het opvolgen van problemen in productie die gemeld worden door de business.
- Het samen met het team zoeken naar de oorzaak en mogelijke oplossingen voor de problemen in productie.
- Het mee helpen testen van de nieuw ontwikkelde software om te garanderen dat deze stabiel blijft werken.
- Het testen en valideren van “fixes” voor problemen in productie.
- Het bieden van ondersteuning bij de release.
Als teamlid werkt de AO/Ops Engineer ook mee aan de ontwikkeling van deze business applicaties. Hij/zij doet dit steeds in nauwe samenwerking met de collega teamleden.
De AO-Ops Engineer is in staat om code te ontwikkelen of aan te passen, de nodige query’s op te stellen en analyses uit te voeren. Deze maakt eveneens de bijhorende documentatie op. Dit alles volgens de Agile methode.
Hij/zij staat (samen met het team) in voor de opvolging van de gemelde incidenten. Dit houdt in identificatie, analyse, correctie, testen. Ook is de communicatie met de klant hierin een belangrijk aspect.
In het kader van de lopende projecten treedt de AO-Ops Engineer op als expert. Daarnaast staat hij/zij garant voor de continuïteit van de applicaties en is samen met het team verantwoordelijk voor en betrokken bij de kwalitatieve oplevering van de componenten.
De AO/Ops Engineer geeft advies aan IT-collega’s en gebruikers bij de ontwikkeling van nieuwe projecten in de domeinen en applicaties waarvoor het team verantwoordelijk is.
Gedragsmatig
- Vlot omgaan met stress die met een release gepaard gaat.
- Verantwoordelijkheid binnen een project opnemen en zelfstandig beslissingen nemen.
- Met eigen initiatieven en de nodige creativiteit oplossingen voorstellen.
- Zin voor ontwikkeling, analyse en synthese zodat kwalitatief werk afgeleverd wordt, daarbij de termijnen respecterend.
- Communicatief en relationeel vaardig. Empathisch en gebruik makend van inlevingsvermogen om de teamgenoten en businesspartners beter te begrijpen.
- Klantgericht.
- Autonoom én in teamverband werken.
Talen
- Nederlands- of Franstalig
- Actieve kennis van de 2de landstaal
- Engels: begrijpen
Andere:
Hybride werken: 2 dagen per week op kantoor waaronder een vaste teamdag, 3 dagen telewerk
