Domain Delivery Lead – Transversal

Domain Delivery Lead – Transversal

 

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Environnement de travail

Dans le cadre du programme eMigration, l’Office des Étrangers transforme en profondeur son environnement de travail numérique. Cette transformation ambitieuse vise à moderniser les applications métier, à renforcer la collaboration entre les équipes et à construire les fondations d’un environnement IT plus intégré, agile et tourné vers l’avenir.

Nous recherchons un Domain Delivery Lead au sein de la Direction générale de l’Office des Étrangers. Vous aurez l’opportunité de fédérer plusieurs équipes agiles autour d’une vision commune, de piloter la réalisation d’applications métier stratégiques et de contribuer activement au développement de leur autonomie, de leur expertise et de leur capacité à délivrer de la valeur.

Vous rejoindrez un environnement en pleine évolution, riche en défis, en opportunités et en possibilités d’impact. Dans ce contexte de transformation, les idées nouvelles, la créativité et la capacité à sortir des sentiers battus sont particulièrement appréciées. Vous disposerez d’une réelle marge de manœuvre pour proposer de nouvelles approches, remettre en question les pratiques existantes et contribuer à façonner les méthodes de travail, les processus et les solutions de demain.

Ce rôle s’adresse à une personne qui aime construire, faire évoluer et fédérer, plutôt que simplement gérer l’existant. Vous serez amené à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et des parties prenantes variées, à relever des défis complexes et à transformer une vision ambitieuse en résultats concrets.

Rejoignez une transformation qui se construit aujourd’hui et contribuez directement à façonner l’Office des Étrangers de demain.

 

Description des tâches

Au sein du programme eMigration, vous agissez comme chef de projet et Domain Lead : vous dirigez par l’influence, la clarté de la vision et la confiance plutôt que par le contrôle. Vous êtes au service des équipes pour leur permettre de livrer de la valeur au business. Votre éventail de responsabilités comprend :

• Fédérer plusieurs équipes agiles (squads) autour d’une vision et d’objectifs communs, et garantir l’alignement entre les priorités du business et celles des équipes ;
• Créer les conditions de l’autonomie : fixer un cadre clair, laisser les décisions au plus près des équipes et accompagner leur montée en maturité (servant leadership) ;
• Élaborer la planification globale avec les équipes, coordonner les dépendances entre elles et arbitrer les priorités de manière transparente ;
• Animer les rituels du domaine (synchronisations inter-équipes, revues, rétrospectives) et favoriser le partage des bonnes pratiques et des apprentissages ;
• Identifier et lever les obstacles qui freinent les équipes, en facilitant la collaboration avec les autres équipes, le business et l’IT ;
• Coacher et développer les personnes, donner et recevoir du feedback, et entretenir une culture de confiance, de transparence et d’amélioration continue ;
• Gérer les demandes de changement du projet en concertation avec les parties prenantes ;
• Rapporter régulièrement l’état d’avancement du projet aux instances concernées, avec transparence sur les risques et les difficultés ;
• Escalader correctement, et à temps, les changements ou problèmes importants qui dépassent les seuils de tolérance acceptables ;
• Assurer le suivi avec les fournisseurs en les impliquant comme de véritables partenaires ;
• Gestion budgétaire.

 

Profil recherché

Compétences clés

• Vulgarisation et communication d’influence : capacité à traduire des concepts IT complexes en un langage business simple et accessible ;
• Alignement stratégique et traduction : aptitude à s’approprier la vision politique et les besoins business pour les transformer en une roadmap opérationnelle et en priorités claires pour la delivery ;
• Leadership de serviteur (servant leadership) : capacité à guider, inspirer et donner de l’autonomie aux équipes (squads), tout en éliminant les obstacles administratifs ou organisationnels ;
• Gestion des parties prenantes (stakeholder management) : habileté à naviguer dans un écosystème public complexe (cabinets, directions générales, partenaires externes) et à concilier des intérêts parfois divergents.

Expériences requises

• Interface business-IT : expérience solide dans un rôle de pont (par exemple Product Owner senior, Business Relationship Manager ou directeur de programme) où la communication non technique était un facteur clé de succès ;
• Management d’équipes pluridisciplinaires : expérience dans la direction d’équipes de grande taille réparties en plusieurs équipes autonomes ou squads ;
• Gestion budgétaire et de capacité : expérience dans l’allocation des ressources et la gestion des budgets dans le respect des enveloppes budgétaires publiques.
• Architecture des solutions et intégration : gestion des dépendances et du chemin critique ; compréhension des patterns d’intégration (API, messaging, batch), des contrats d’interface, du versioning, des données de référence et du périmètre des moteurs de workflow (p. ex. Camunda).
• Gestion des releases et des environnements : stratégie DTAP, coordination des releases entre équipes, planification des cutovers et rollbacks, stratégie de tests end-to-end.
• Cloud : concepts Azure Landing Zone, gestion des identités et des accès (Entra ID, RBAC, PIM), Kubernetes, GitOps, Infrastructure as Code et principes de base FinOps.
• Outillage DevOps : maîtrise avancée d’Azure DevOps (hiérarchies de work items, Delivery Plans, dépendances, reporting) ; compréhension des pipelines CI/CD et des stratégies de branching.
• Sécurité, conformité et résilience : NIS2, RGPD dans le secteur public, notamment pour les données biométriques, exigences non fonctionnelles (RPO/RTO, rétention, logging) et acceptation formalisée des risques.
• Data et migration : compréhension des flux vers la plateforme de données (CDC, ETL) et gestion de la migration des données comme chantier distinct.
• Nice to have: Systèmes IT européens et architecture d’entreprise : connaissance des systèmes IT européens à grande échelle, de l’intégration biométrique, de l’observabilité et des frameworks d’architecture d’entreprise ; notions de KQL ou OData pour extraire des données de suivi.

Profil et expérience

• Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience dans une fonction similaire, avec une expérience confirmée dans la coordination et le pilotage de plusieurs équipes.

• Vous maîtrisez les méthodes de travail agiles et itératives appliquées aux projets IT, ainsi que leur mise en œuvre dans des environnements complexes.
• Vous possédez une solide connaissance des méthodologies de gestion de projet et des pratiques de gouvernance et de delivery.
• Vous disposez d’une expérience significative dans la conduite de projets IT d’envergure, impliquant de multiples parties prenantes et des dépendances transversales.
• Vous avez une expérience avérée en optimisation et en réingénierie des processus métier (business process reengineering).
• Vous maîtrisez les principes et les enjeux de la gestion du changement, notamment dans le cadre de transformations organisationnelles et digitales.
• Vous disposez de connaissances en gestion des applications et comprenez les enjeux liés à leur cycle de vie, à leur maintenance et à leur évolution.

 

Compétences et aptitudes

• Vous êtes capable de structurer, planifier et prioriser les activités en fonction des objectifs stratégiques, des besoins métier et des capacités de delivery.
• Vous disposez d’excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes, et êtes en mesure d’identifier les risques, les dépendances et les leviers d’amélioration.
• Vous êtes capable de coordonner plusieurs équipes et de favoriser une collaboration efficace entre les équipes IT, les parties prenantes métier et les autres acteurs concernés.

Qualités humaines et leadership (soft skills)

Au-delà de l’expertise, c’est votre manière de travailler avec les autres qui fera la différence dans ce rôle :

• Vous savez influencer et mobiliser sans recourir à l’autorité hiérarchique ;
• Vous avez d’excellentes compétences de communication et d’écoute active, et vous adaptez votre message à chaque interlocuteur (équipes, business, direction, fournisseurs) ;
• Vous faites preuve d’empathie et d’intelligence émotionnelle, et vous savez créer un climat de sécurité psychologique dans lequel chacun ose s’exprimer ;
• Vous gérez les tensions et les conflits avec diplomatie, et vous savez négocier des solutions acceptables pour tous ;
• Vous êtes un facilitateur et un coach : vous aidez les équipes et les personnes à progresser ;
• Vous restez calme, résilient et orienté solutions sous pression, et vous êtes ouvert à l’adaptation et à l’apprentissage continu ;
• Vous agissez avec intégrité et transparence, et vous donnez l’exemple.

Langues

• Vous êtes néerlandophone ou francophone, avec une bonne connaissance de l’anglais.

Certification:

• Must have: scrum & itil
• Nice to have: microsoft azure certificering

 

Description technique

Domain Delivery Lead

Compétences :

Agile : 5 ans

Expérience de projet avec gestion complexe des parties prenantes dans un projet de digitalisation : 10 ans

Leadership d’équipe projet : 10 ans

Démarrage : dès que possible, une fois la fin de la procédure de sélection.

 

[NL]

Werkomgeving

In het kader van het eMigration-programma transformeert de Dienst Vreemdelingenzaken zijn digitale werkomgeving ingrijpend. Deze ambitieuze transformatie beoogt de bedrijfstoepassingen te moderniseren, de samenwerking tussen de teams te versterken en de fundamenten te leggen van een meer geïntegreerde, wendbare en toekomstgerichte IT-omgeving.

Wij zoeken een Domain Delivery Lead binnen de Algemene Directie van de Dienst Vreemdelingenzaken. U krijgt de kans om verschillende agile teams rond een gemeenschappelijke visie te verenigen, de realisatie van strategische bedrijfstoepassingen aan te sturen en actief bij te dragen aan de ontwikkeling van hun autonomie, hun expertise en hun vermogen om waarde te leveren.

U treedt toe tot een omgeving in volle evolutie, rijk aan uitdagingen, kansen en mogelijkheden om impact te hebben. In deze transformatiecontext worden nieuwe ideeën, creativiteit en het vermogen om buiten de gebaande paden te denken bijzonder gewaardeerd. U krijgt echte manoeuvreerruimte om nieuwe benaderingen voor te stellen, bestaande praktijken in vraag te stellen en mee vorm te geven aan de werkmethoden, processen en oplossingen van morgen.

Deze rol richt zich tot iemand die graag opbouwt, laat evolueren en verenigt, in plaats van louter het bestaande te beheren. U zult samenwerken met multidisciplinaire teams en uiteenlopende stakeholders, complexe uitdagingen aangaan en een ambitieuze visie omzetten in concrete resultaten.

Sluit u aan bij een transformatie die vandaag wordt opgebouwd en draag rechtstreeks bij aan het vormgeven van de Dienst Vreemdelingenzaken van morgen.

Taakomschrijving

Binnen het eMigration-programma treedt u op als projectleider en Domain Lead: u stuurt aan via invloed, duidelijkheid van visie en vertrouwen in plaats van via controle. U staat ten dienste van de teams zodat zij waarde kunnen leveren aan de business. Uw verantwoordelijkheden omvatten:

• Verschillende agile teams (squads) verenigen rond een gemeenschappelijke visie en gemeenschappelijke doelstellingen, en de afstemming waarborgen tussen de prioriteiten van de business en die van de teams;
• De voorwaarden voor autonomie creëren: een duidelijk kader vastleggen, beslissingen zo dicht mogelijk bij de teams laten en hen begeleiden in hun groei naar meer maturiteit (servant leadership);
• Samen met de teams de globale planning opstellen, de afhankelijkheden tussen de teams coördineren en prioriteiten op transparante wijze afwegen;
• De rituelen van het domein faciliteren (synchronisaties tussen teams, reviews, retrospectieven) en het delen van goede praktijken en leerervaringen bevorderen;
• De obstakels identificeren en wegnemen die de teams afremmen, door de samenwerking met de andere teams, de business en de IT te faciliteren;
• Mensen coachen en ontwikkelen, feedback geven en ontvangen, en een cultuur van vertrouwen, transparantie en continue verbetering onderhouden;
• De wijzigingsaanvragen van het project beheren in overleg met de stakeholders;
• Regelmatig over de voortgang van het project rapporteren aan de betrokken instanties, met transparantie over risico’s en moeilijkheden;
• Belangrijke wijzigingen of problemen die de aanvaardbare tolerantiedrempels overschrijden correct en tijdig escaleren;
• De opvolging van de leveranciers verzekeren door hen als echte partners te betrekken;
• Budgetbeheer.

Gezocht profiel

Kerncompetenties

• Popularisering en overtuigende communicatie: het vermogen om complexe IT-concepten te vertalen naar eenvoudige en toegankelijke businesstaal;
• Strategische afstemming en vertaling: het vermogen om de politieke visie en de businessnoden eigen te maken en om te zetten in een operationele roadmap en duidelijke prioriteiten voor de delivery;
• Servant leadership: het vermogen om de teams (squads) te leiden, te inspireren en autonomie te geven, terwijl administratieve of organisatorische obstakels worden weggenomen;
• Stakeholdermanagement: de vaardigheid om zich te bewegen in een complex publiek ecosysteem (kabinetten, algemene directies, externe partners) en soms uiteenlopende belangen met elkaar te verzoenen.

Vereiste ervaring

• Interface business-IT: stevige ervaring in een brugrol (bijvoorbeeld senior Product Owner, Business Relationship Manager of programmadirecteur) waarin niet-technische communicatie een sleutelfactor voor succes was;
• Management van multidisciplinaire teams: ervaring in het leiden van grote teams, verdeeld over meerdere autonome teams of squads;
• Budget- en capaciteitsbeheer: ervaring met het toewijzen van middelen en het beheren van budgetten binnen de grenzen van de openbare budgettaire enveloppes;
• Oplossingsarchitectuur en integratie: beheer van afhankelijkheden en kritiek pad; inzicht in integratiepatronen (API, messaging, batch), interfacecontracten, versiebeheer, referentiedata en de scope van workflow-engines (bv. Camunda);
• Release- en omgevingsbeheer: DTAP-strategie, coördinatie van releases tussen teams, planning van cutovers en rollbacks, end-to-end teststrategie;
• Cloud: concepten van Azure Landing Zone, identiteits- en toegangsbeheer (Entra ID, RBAC, PIM), Kubernetes, GitOps, Infrastructure as Code en basisprincipes van FinOps;
• DevOps-tooling: gevorderde beheersing van Azure DevOps (hiërarchieën van work items, Delivery Plans, afhankelijkheden, reporting); inzicht in CI/CD-pipelines en branchingstrategieën;
• Beveiliging, compliance en veerkracht: NIS2, GDPR in de openbare sector, met name voor biometrische gegevens, niet-functionele vereisten (RPO/RTO, retentie, logging) en geformaliseerde risicoaanvaarding;
• Data en migratie: inzicht in de datastromen naar het dataplatform (CDC, ETL) en het beheer van datamigratie als afzonderlijk werkpakket;
• Nice to have: Europese IT-systemen en enterprise-architectuur: kennis van grootschalige Europese IT-systemen, biometrische integratie, observability en enterprise-architectuurframeworks; basiskennis van KQL of OData om opvolggegevens te extraheren.

Profiel en ervaring

U beschikt over minstens 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, met bewezen ervaring in de coördinatie en aansturing van meerdere teams.
U beheerst de agile en iteratieve werkmethoden toegepast op IT-projecten, evenals de toepassing ervan in complexe omgevingen.
U beschikt over een gedegen kennis van projectmanagementmethodologieën en van governance- en deliverypraktijken.
U hebt aanzienlijke ervaring in het leiden van omvangrijke IT-projecten met meerdere stakeholders en transversale afhankelijkheden.
U hebt bewezen ervaring in procesoptimalisatie en herontwerp van bedrijfsprocessen (business process reengineering).
U beheerst de principes en uitdagingen van change management, met name in het kader van organisatorische en digitale transformaties.
U beschikt over kennis van applicatiebeheer en begrijpt de uitdagingen met betrekking tot de levenscyclus, het onderhoud en de evolutie van applicaties.

Competenties en vaardigheden

U bent in staat om activiteiten te structureren, te plannen en te prioriteren in functie van de strategische doelstellingen, de businessnoden en de deliverycapaciteit.
U beschikt over uitstekende analytische, synthese- en probleemoplossende vaardigheden en bent in staat risico’s, afhankelijkheden en verbeterhefbomen te identificeren.
U bent in staat om meerdere teams te coördineren en een efficiënte samenwerking te bevorderen tussen de IT-teams, de businessstakeholders en de andere betrokken actoren.

Menselijke kwaliteiten en leiderschap (soft skills)

Naast expertise maakt uw manier van samenwerken met anderen het verschil in deze rol:

• U weet te beïnvloeden en te mobiliseren zonder een beroep te doen op hiërarchische autoriteit;
• U beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en actief luistervermogen, en u past uw boodschap aan elke gesprekspartner aan (teams, business, directie, leveranciers);
• U toont empathie en emotionele intelligentie, en u weet een klimaat van psychologische veiligheid te creëren waarin iedereen zich durft uit te spreken;
• U gaat diplomatiek om met spanningen en conflicten, en u weet oplossingen te onderhandelen die voor iedereen aanvaardbaar zijn;
• U bent een facilitator en een coach: u helpt teams en personen vooruit te komen;
• U blijft kalm, veerkrachtig en oplossingsgericht onder druk, en staat open voor aanpassing en continu leren;
• U handelt met integriteit en transparantie, en u geeft het goede voorbeeld.

Talen

U bent Nederlandstalig of Franstalig, met een goede kennis van het Engels.

Certificering

• Must have: Scrum en ITIL
• Nice to have: Microsoft Azure-certificering

Technische beschrijving

Domain Delivery Lead

Competenties:

• Agile: 5 jaar
• Projectervaring met complex stakeholdermanagement in een digitaliseringsproject: 10 jaar
• Leiderschap van projectteams: 10 jaar

Start: zo snel mogelijk, na afloop van de selectieprocedure.