Description
Qui sommes-nous?
La Loterie Nationale a célébré en 2024 son 90ᵉ anniversaire et reste fidèle à son modèle historique : de nombreux joueurs, des mises raisonnables, un jeu par nature responsable qui s’articule autour d’une offre de jeux emblématiques et d’une grande proximité avec tous les Belges, notamment au travers du soutien aux bonnes causes.
La Loterie Nationale a eu de la chance… et était prête : 1,666 milliard d’euros de mises en 2025 – un niveau record !
“Être prêts”, c’est d’abord une question de capacité. Concrètement, cela signifie que nous devons pouvoir absorber de très fortes pointes d’activité, pouvant atteindre à certains moments jusqu’à 5 000 participations par minute. Cette capacité repose sur un écosystème solide : un réseau dense, un digital en croissance (massivement mobile) et une application devenue un réflexe pour beaucoup de joueurs. La continuité entre retail et digital s’est renforcée avec des gestes très concrets, désormais entrés dans les habitudes : consulter, scanner, acheter, vérifier.
Au-delà des jeux phares comme EuroMillions – le jeu le plus joué en 2025 avec 67,3 millions de moments de jeu (tous canaux confondus) – et le renouvellement du Lotto avec ‘la maison’ avec un rendez-vous une fois par mois, le dernier samedi du mois, , la dynamique se diffuse dans tout le portefeuille. Les jeux d’Instant confirment leur popularité, en poursuivant leur progression et en contribuant, eux aussi, à la croissance globale. Enfin, le quatrième pilier de croissance se confirme avec les autres jeux de tirage traditionnels, qui continuent à bien se comporter et à renforcer l’équilibre du portefeuille de jeux de la Loterie Nationale.
Cette année record confirme la force du modèle “hybride”, où le réseau de proximité et le digital se renforcent. Le canal retail reste majoritaire : 1.172 M€ de ventes en 2025 (+2,8%), soit 70,3% des mises, et 6.748 points de vente. Le digital poursuit sa progression : 494 M€ (+19,6%), soit 29,7% des mises, avec un usage très mobile (76,2% via mobile).
« On est devenu un des plus grands écosystèmes e-commerce du pays. Et pourtant, notre force reste la même : une loterie de proximité — digitale et physique », se réjouit Jannie Haek, le CEO de la Loterie Nationale.
Un chiffre d’affaires record et un nombre record de transactions entraînent aussi une hausse des gains. En 2025, la Loterie Nationale a reversé 1,266 milliard de gains à ses joueurs via 117,2 millions de moments de jeu gagnants. Le nombre de gains distribués est en hausse de 17% par rapport à 2024, et le gain moyen progresse d’environ 1 euro.
Mais à la Loterie Nationale, on ne gagne jamais seul. Le principe même d’une loterie publique, c’est que la chance individuelle s’inscrit dans un modèle collectif : Les gagnants ne reprennent pas tous les mises, une partie sert le vivre-ensemble. Ainsi, au final, la chance profite à tous : aux gagnants… et à la société.
« Un record, c’est bien. Mais notre vraie fierté, c’est de rester une loterie populaire, responsable, et au service du pays. À la Loterie Nationale, on ne gagne jamais seul », conclut Jannie Haek.
Contexte
Dans le cadre de la structuration et de la professionnalisation de notre gestion documentaire, nous souhaitons mettre en place une gouvernance claire dans Atlassian Confluence et migrer l’ensemble de la documentation actuellement stockée dans Azure DevOps vers Confluence. Nous recherchons un·e Spécialiste Confluence chargé·e de définir les standards, les bonnes pratiques, l’architecture documentaire cible, ainsi que de piloter et exécuter la migration.
Objectifs de la mission
- Comprendre les besoins métiers, opérationnels et organisationnels liés à la documentation.
- Définir une gouvernance Confluence claire, durable et alignée avec les bonnes pratiques Atlassian.
- Concevoir l’architecture documentaire cible (espaces, hiérarchie, permissions, templates, labels).
- Préparer, orchestrer et exécuter la migration de la documentation depuis Azure DevOps vers Confluence.
- Garantir une solution scalable, maintenable et future-proof.
- Accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux standards.
Responsabilités principales
Analyse & cadrage
- Cartographier la documentation existante dans Azure DevOps.
- Identifier les besoins métiers, les usages actuels et les irritants.
- Définir les objectifs de gouvernance documentaire.
Définition de la gouvernance Confluence
- Définir les règles de création d’espaces, de pages et de templates.
- Définir les standards de structuration, de nommage, de permissions et d’archivage.
- Définir les rôles et responsabilités (owners, maintainers, contributeurs).
- Mettre en place les bonnes pratiques Atlassian.
Architecture documentaire
- Concevoir l’architecture cible : espaces, hiérarchie des pages, modèles de pages, labels, permissions.
- Documenter l’architecture dans un Blueprint Confluence.
Migration Azure DevOps → Confluence
- Définir la stratégie de migration (automatisée, semi-automatisée, manuelle).
- Préparer les scripts ou outils nécessaires (API, apps marketplace si pertinent).
- Nettoyer, consolider et restructurer la documentation avant migration.
- Exécuter la migration et valider la qualité du contenu migré.
- Assurer la continuité documentaire pendant la transition.
Accompagnement & adoption
- Former les équipes aux nouveaux standards.
- Produire des guides d’utilisation et bonnes pratiques.
- Assurer un rôle de conseil et de challenge auprès des équipes.
Compétences requises (techniques + méthodologiques)
- Expertise confirmée sur Confluence Cloud.
- Très bonne connaissance des bonnes pratiques Atlassian.
- Expérience en migration documentaire (idéalement Azure DevOps → Confluence).
- Maîtrise des API Atlassian et des outils de migration.
- Connaissance des apps marketplace utiles.
- Capacité à traduire des besoins métiers en architecture documentaire.
- Sens de la standardisation, de la gouvernance et de la qualité documentaire.
- Capacité à structurer et formaliser des blueprints.
Soft skills
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse.
- Communication claire avec des publics techniques et non techniques.
- Posture de conseil, pédagogie et capacité à challenger.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
Livrables attendus
- Analyse de la documentation existante dans Azure DevOps.
- Stratégie de migration détaillée.
- Blueprint d’architecture Confluence.
- Documentation des standards, règles et bonnes pratiques.
- Gouvernance Confluence complète.
- Documentation post‑migration et guides utilisateurs.
Profil recherché
- Spécialiste Confluence / Knowledge Management.
- Expérience confirmée en gouvernance documentaire et migration.
- Expérience en cadrage, audit ou conception d’architecture Confluence.
- Une expérience Azure DevOps est un plus.
