Description
Présentation
La business unit BILOC est responsable pour tous les projets touchant de près ou de loin au travail de police local. Cela inclus le développement et le support d’applications destinées à faciliter ces tâches, telles que ISLP qui permet de rédiger et de gérer les PV, mais aussi FOCUS qui permet aux policiers de terrain d’effectuer toute une série de tâches à partir de leur téléphone ou tablette.
Projet
Comme indiqué ci-dessus, FOCUS autorise un travail nomade via smart device. Cette application comporte aujourd’hui une vingtaine de module, chacun permettant aux policiers du terrain d’effectuer certaines tâches. Les opérations pouvant être effectuées de cette manière vont du simple message envoyé aux collègues, jusqu’à une recherche complète sur une personne, un lieu, une entreprise, etc, tout cela en passant par la visualisation des incidents en cours et à la localisation des unités d’intervention, et bien d’autres choses. FOCUS est une application développée par un partenaire externe mais elle est hébergée chez nous et nous en avons la responsabilité finale. Chaque année, de nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux modules sont implémentés.
Mission
FOCUS est actuellement géré au sein de la business unit par deux product owners jouant également le rôle de chef de projet, ainsi qu’un incident manager/coordinateur technique.
Nous cherchons quelqu’un qui viendrait renforcer l’équipe en jouant le rôle de product owner/business analyst.
Vos tâches comprendront :
Product Owner :
- Connaitre les applications de A à Z au niveau business et fonctionnel
- Être le point de contact pour les utilisateurs
- Récolter et analyser les besoins business et fonctionnels des applications pour lesquelles vous êtes responsable
- Collaborer avec le Product Owner côté fournisseur.
- Faire un reporting régulier vers le Program Manager.
Business Analyste :
- Participer aux analyses business et fonctionnelles des nouveaux modules
- Modéliser les processus ASIS et TOBE (BPMN)
- Récolter et analyser les besoins business et fonctionnels
- Coordonner les analyses d’impact (légal, sécurité,…)
- Collaborer avec les fournisseurs (internes et externes) qui se chargent du développement technique des applications
- Collaborer et communiquer avec les différents stakeholders (et être capable d’adapter son style de communication en fonction du public)
- Faire le pont entre le business et les équipes techniques et de sécurité
Change Management :
- Accompagner les utilisateurs finaux dans l’utilisation des différents outils mis à leur disposition :
- Participer et/ou donner des sessions d’informations/formations
- Créer et maintenir à jour la documentation
- Communiquer les nouveautés, changements, problèmes via les canaux de communication prévus à cet effet
- Fournir un support de seconde ligne
Soft skills
Communication & collaboration
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’interagir efficacement avec des équipes pluridisciplinaires et des parties prenantes à tous les niveaux
- Forte aptitude relationnelle, favorisant la collaboration et l’alignement des équipes
- Expérience dans l’animation de discussions produit, de présentations et de sessions de formation
- Capacité à influencer sans autorité directe et à fédérer autour d’une vision produit commune
Analyse & résolution de problèmes
- Solides compétences analytiques, avec la capacité d’exploiter données, tendances et retours utilisateurs pour orienter les décisions produit
- Capacité à identifier opportunités, risques et problématiques, et à proposer des solutions adaptées
- Excellente capacité de synthèse, transformant des informations complexes en insights et exigences claires et actionnables
Orientation produit & client
- Esprit orienté client, avec une forte compréhension des parcours utilisateurs, des frustrations et des besoins
- Orientation valeur et mindset produit, conciliant besoins utilisateurs, contraintes techniques et objectifs business
Organisation & priorisation
- Excellentes compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs sujets et parties prenantes simultanément
- Capacité à prioriser efficacement en s’appuyant sur des critères, le contexte et la vision stratégique
Autonomie & sens des responsabilités
- Forte autonomie, proactivité et fiabilité
- Sens aigu des responsabilités et ownership sur le produit, les décisions et les résultats
- Approche orientée solution, avec une capacité à anticiper les problèmes et à agir rapidement
Adaptabilité & amélioration continue
- Grande adaptabilité dans des environnements dynamiques et en constante évolution
- Capacité à ajuster priorités et approches en fonction du feedback et du contexte
- Mindset agile, orienté amélioration continue des processus, du produit et de la collaboration
Gestion du changement
- Capacité à accompagner le changement et à faciliter l’adoption de nouvelles solutions ou pratiques
- Aisance dans des environnements complexes nécessitant diplomatie, tact et résilience
En pratique
Date de début : 15/05/2026 (ASAP)
Durée : jusqu’au 31/12/2026 (renouvelable)
Régime : Temps plein (40h/semaine)
Lieu de travail : rue Royale 202A 1000 Bruxelles
Conditions de travail : Présence au bureau au moins 2 fois par semaine en fonction des tâches et en accord avec l’équipe, télétravail autorisé à domicile ou chez l’employeur (en Belgique)
Team : multidisciplinaire, mix de collaborateurs internes et externes
