Description
NIRAS is de instelling die in België verantwoordelijk is voor het beheer van radioactief afval. Haar belangrijkste doelstelling is mens en milieu, vandaag en op zeer lange termijn, te beschermen tegen de mogelijke risico’s die verbonden zijn aan het bestaan van radioactief afval. Wil je meer over weten over onze activiteiten? Raadpleeg dan onze website www.niras.be.
Als je wilt bijdragen aan één van de belangrijkste en meest uitdagende missies van de samenleving, dan willen we je graag ontmoeten!
Om het ICT team ICT te versterken,zijn we momenteel op zoek naar een Projectleider ITSM implementatie
UW CONTACTPERSOON
Uw contactpersoon bij ProUnity voor deze aanvraag is Sara Ouaich. U kunt haar bereiken per mail via niras@pro-unity.com
DE FUNCTIE
Als ITSM Project Manager ben je verantwoordelijk voor het succesvol opzetten, verbeteren en implementeren van IT Service Management-processen binnen de ICT organisatie organisatie. Je leidt het ITSM-project van start tot oplevering en fungeert als schakel tussen IVT, business en externe leveranciers. Daarbij zorg je dat processen aansluiten op de strategische doelstellingen en best practices zoals ITIL.
Resultaatsgebieden en taken:
- Je leidt en coördineert het ITSM project.
- Je implementeert en optimaliseert de ITSM processen volgens ITIL richtlijnen
- Samen met de interne stakeholders stel je het projectvoorstel op. Dit projectvoorstel omschrijft de verwachte scope, aanpak, budget, planning en risico’s. Zodra een projectvoorstel wordt goedgekeurd, verfijn je de projectdefinitie. Daarna stel je de projectplanning op, die alle taken omvat, om zo het project tot een goed einde te brengen.
- Samen met de interne stakeholders stel je het projectvoorstel op. Dit projectvoorstel omschrijft de verwachte scope, aanpak, budget, planning en risico’s. Zodra het projectvoorstel wordt goedgekeurd, verfijn je de projectdefinitie. Daarna stel je de projectplanning op, die alle taken omvat, om zo het project tot een goed einde te brengen.
- Je communiceert intensief met het projectteam, eventuele externe partners en projectpromotors. Je rapporteert de voortgang van je projecten aan het Project Management Office en andere stakeholders.
- Je begeleidt de implementatie van de ITSM tool
- In samenspraak met de analist detecteer je de klantenbehoeften eigen aan het project.
- Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van het ITSM project. Je onderhoudt de projectplanningen en stelt de vereiste projectlevenscyclusdocumenten op.
Kennis en ervaring:
- Ervaring als projectmanager voor de implementatie van ITSM
- Ervaring met de inrichting van ITSM-tools en inrichten van serviceprocessen in ITSM-tools
- Projectbeheer en -methodologieën, waaronder Agile methodieken.
- Aantoonbare kennis van ITILv3 (incidentbeheer, assetbeheer, service catalogus, e.a.)
Gedragscompetenties:
- Je communiceert vlot, kan bevindingen en analyses vlot overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je streeft naar kwaliteit en een optimale, klantgerichte dienstverlening.
- Je schenkt voldoende aandacht aan de behoeften van de interne klanten en hebt hiervoor een groot inlevingsvermogen.
- Je kan anderen inspireren en enthousiasmeren om tijdig en volgens plan het vooropgestelde doel te bereiken.
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail.
- Je hanteert een pragmatische aanpak en bent stressbestendig.
- Je draagt de waarden veiligheid, betrouwbaarheid, verantwoordelijkheid en samenwerken hoog in het vaandel.
