Description
Famiwal dispose de plusieurs équipes de développement informatiques afin de concevoir, développer, maintenir et supporter les logiciels informatiques spécifiques à ses activités métier prenant place dans l’infrastructure et le cadre informatique global de Famiwal.
En particulier, au sein de ces équipes, vous intervenez comme expert exploitation Itinera pour seconder le coordinateur IT de Famiwal dans la réalisation de ses tâches et projets, en collaboration avec les différents acteurs internes. Itinera est l’application métier de Famiwal qui permet aux collaborateurs de réaliser leurs tâches au quotidien.
Tâche
Activités :
· Gérer et coordonner les activités de planification, de développement, test et déploiement y compris :
· Estimer la charge de travail par demande, participer à l’évaluation des demandes et à leur priorisation et
· Gérer des calendriers de releases .
· Gérer, coacher et superviser les équipes pour s’assurer que l’application Itinera est livrée à temps et selon les spécifications.
· Suivre les progrès des projets et s’assurer que les objectifs fixés en concertation avec les équipes «métier » sont atteints.
· Gérer et résoudre les incidents et les problèmes liés à Itinera.
· Assurer la cohérence et le respect des processus pour le bon déroulement des projets.
· Identifier et résoudre les problèmes techniques et de communication.
· Gérer les relations avec les partenaires.
· Gérer la continuité de service
Compétences
· Une connaissance d’Itinera ou application métier similaire et de l’environnement des allocations familiales est requise.
· Compréhension et application des méthodologies de gestion de projet change management et
· d’animation d’ateliers.
· Doit être capable de définir, de façonner et de mener à bien des projets tout en collaborant efficacement avec des parties prenantes multifonctionnelles.
· Expérience de travail sur les exigences, la conception, l’analyse, le développement, les tests et le déploiement.
· Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, doit être capable de résoudre des problèmes métiers complexes et de présenter efficacement des recommandations à la direction métier.
· Une connaissance avancée de la suite MS Office et de MS Project (ou produit similaire) est requise
· Une connaissance de la suite Atlassian (Jira & Confluence) est requise.
Profil
· Connaissance impérative du métier des allocations familiales
· Master ingénieur de gestion ou en informatique.
· Connaissance d’Itinera ou application métier similaire
· Connaissance de l’environnement des allocations familiales
· Expérience en analyse métier
· Expérience en change management
· Maitrise en cartographie BPMN et optimisation des processus
· Expérience en rédaction de cahier des charges
· Maitrise dans l’organisation d’atelier
· Expérience en gestion de projets
· Expérience en gestion d’équipes.