Description
ProUnity is het enige aanspreekpunt (SPOC) voor deze opdracht. Indien u vragen heeft, mag u contact opnemen op dieteren@pro-unity.com
_________________________
Verantwoordelijkheden
- De Mobility Advisor controleert alle dossiers die we van onze mobiliteitspartner ontvangen op correctheid. Voor elke panne waarvoor een interventie van onze partner nodig is dient een dossier opgemaakt & gecontroleerd te worden.
- Elke klant die met een wagen van onze merken rijdt kan genieten van de mobiliteitsgarantie indien de wagen volgens de regels van het garantiehandboek onderhouden werd. Deze regels moeten voor elk dossier gecontroleerd worden (voorbeeld: laatste onderhoud, kilometerstand, terugkerend voorval, etc…)
- Bij twijfelgevallen, moeilijke dossiers of volgens instructie, vraagt de Mobility Advisor informatie bij de mobiliteitsprovider, hetzij het dossier op.
- Hij / zij past garantie aanvragen aan die inhoudelijk niet correct zijn zodat de kosten gelinkt aan het dossier overeenkomen met de geleverde diensten en de diensten waar de klant recht op heeft.
- Hij / zij beperkt de financiële tussenkomsten van D’Ieteren Automotive door op regelmatige basis de betaalde claims te overlopen.
Competencies
- Excel
- Office 365
- Analytisch denkvermogen
- Administratieve taken
- Outlook
- Nauwkeurig
- Organisatorische vaardigheden
- Claims management
- Stakeholder management
Varia
- Geen telewerk
- Contract van 2 maanden met mogelijke verlenging tot 3 maanden of meer
