Description
L’ETNIC travaille sur la refonte complète des 7 portails Web de la Fédération Wallonie Bruxelles (fwb.be, culture.be, enseignement.be, sport-adeps.be, aidealajeunesse.be, maisonsdejustice.be et recherchescientifique.be) et souhaite collaborer avec un profil UX Research afin de tester et corriger les wireframes et maquettes en fonction des retours utilisateurs.
Les missions principales consisteront à :
– Mener des tests qualitatifs (usability testing, guerilla testing, etc) auprès des usagers cibles pour faire valider ou invalider les différentes maquettes et en extraire les pistes de réflexion
– Rédiger les rapports de tests complets pour permettre au client de valider les améliorations proposées
– Définir des axes d’amélioration qui répondent aux attentes des usagers
-Corriger/compléter/ créer des wireframes/prototypes permettant de répondre aux besoins identifiés lors des tests utilisateurs
Autres missions :
– Assister les analystes fonctionnels dans l’étude des besoins métiers déjà édictés
– Reprendre en main les prototypes et autres livrables fournis par le consultant UX précédent pour les finaliser
-Elaborer si nécessaire des user flow ou tout autre livrable permettant de clarifier les besoins utilisateurs
– Collaborer avec les équipes de développement et les équipes métier et assurer le suivi de développement
– Assister à la mise en place et/ou l’évolution d’un design system cohérent
Ce travail s’effectuant sur 7 portails partageant des enjeux communs mais se différenciant également par les spécificités liées à leur domaine de compétence propre (Culture, Sport, Aide à la Jeunesse, Recherche scientifique…), le profil devra faire preuve de méthode, organisation, rigueur et compréhension pour avancer de façon transversale et spécifique dans l’organisation des tâches UX research, avec l’aide de l’équipe projet.
Liste des compétences techniques
– Avoir une bonne culture web (3 ans)
– Connaître le responsive design, en particulier le mobile-first (navigation tactile, rotation écrans, propriétés natives du mobile, etc.) (3 ans)
– Avoir des connaissances en HTML et CSS (5 an)
– Connaître les logiciels de prototypage et conception graphique (Figma, Sketch, MockPlus ou autre) (5 ans)
– Connaître la gestion de projet en mode Agile (3 an)
– Analyser les données quantitatives et qualitatives. (3 ans)
• Conduire un entretien type focus group (+ établir un guide d’entretien) (3 ans).
• Conduire des tests d’utilisabilité sur une application existante (3 ans).
• Conduire des entretiens individuels (+ établir un guide d’entretien) (3 ans).