Description
Description
En tant qu’opérateur de transport public actif sur le territoire wallon, le TEC – pour « Transport En Commun » – est l’un des principaux acteurs de la Mobilité et du développement économique, social et durable en Wallonie.
Fort de ses 5.200 collaborateurs et des 120 métiers qu’ils exercent, le TEC est une entreprise engagée dont l’ensemble des membres partage un projet commun : améliorer, au quotidien, la performance, la convivialité et la durabilité de l’offre de transport en commun qui compte à ce jour près de 2.500 bus et trams pour les 778 lignes TEC qui sillonnent la Wallonie.
Mission
Le département ERP gère le développement et la maintenance de SAP pour l’ensemble du TEC. Il fait partie de la direction informatique et est structuré en deux partie, run (maintenance corrective et évolutive) et build pour les projets. La mission de l’analyste fonctionnel consistera à venir renforcer le département et en particulier sur les modules MM et PM
Dans le cadre de sa mission, il devra pouvoir s’impliquer sur le support et la maintenance applicative (renfort à l’équipe run) ainsi que s’impliquer sur les projets de maintenance évolutive de la plate-forme existante
Concrètement, la mission inclura :
- Pour le support et la maintenance applicative
- Support aux utilisateurs (key-users et utilisateurs finaux)
- Résolution d’incidents
- Support aux tests
- Supports à la documentation
- Prise en charge de tickets de maintenance évolutive
- Pour la maintenance évolutive (projets)
- Analyse des besoins et aide à la formalisation du périmètre des projets, en lien avec un chef de projet ou en autonomie
- Analyse des besoins (blueprints)
- Paramétrage des systèmes
- Documentation et support aux tests
- Participation à la gestion du changement
Profil
- Vous avez au moins dix ans d’expérience dans les modules SAP MM et PM
- Vous faites preuve d’écoute active
- Vous êtes capable d’aider le client à formuler ses besoins, vous les synthétisez et êtes pédagogue
- Vous vous positionnez dans un rôle de support pour aider le business à se structurer, à définir son besoin et à le mettre par écrit
- Vous êtes capable de travailler en autonomie
- Vous avez une maîtrise parfaite du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
INFORMATIONS IMPORTANTES :
Après le contrat jusque fin décembre, si le candidat correspond pour la mission, la mission devrait être prolongée à plus long terme.
La mission sera réalisée principalement sur site à Namur. Néanmoins, le candidat doit être flexible et devra potentiellement se déplacer dans nos différentes Business Units réparties en Wallonie pour rencontrer certains métiers (les frais étant inclus dans le rate proposé)
Les journées de consultance sont de 8h. Deux jours de télétravail fixes sont possibles.
Le début de la journée doit commencer entre 7h30 et 9h00, le temps de midi doit être pris entre 11h45 et 14h00 et la fin de prestation doit se faire entre 16h00 et 19h00. De ce fait, les plages de présence de 9h00 – 11h45 et 14h00-16h00 doivent être respectées.