Temps plein

CDI

Commencer le plus tôt possible

Exigences

  • Licence en marketing/communication.

  • Expérience en matière de marketing numérique, de gestion des talents et de relations avec les clients.

  • Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils et à les utiliser.

  • Excellente communication orale et écrite (NL/FR/EN).

  • Capacité d'empathie et aptitude à résoudre les problèmes.

  • Travail structuré et capacité à structurer pour les autres.

  • Motivé, indépendant, mais aussi un véritable esprit d'équipe.

  • Habile négociateur, capable d'établir et de gérer des relations commerciales.

Description

Description de l'emploi

ProUnity est à la recherche d'un Community Manager passionné. Il ou elle sera responsable de la gestion et du développement des contacts avec les utilisateurs de notre site Marketplace en Belgique et en Europe.

Êtes-vous le bon candidat ? Un grand défi vous attend, car notre écosystème dynamique rassemble déjà plus de 10 000 free-lances et plus de 2 000 prestataires de services, ainsi qu'environ 80 entreprises clientes. Outre le développement de ce marché, vous êtes responsable de la mise en place de campagnes, de l'augmentation de la satisfaction des participants et de l'échange d'informations sur les tendances et les besoins.

En tant que point de contact direct, vous êtes les yeux et les oreilles de notre organisation sur la plateforme. Vous trouvez toujours la solution appropriée pour le client, le freelance ou le prestataire de services et pour ProUnity - tout le monde doit en profiter. Vous traduisez le feedback et les suggestions en actions concrètes pour les utilisateurs, à la fois en proposant de nouvelles fonctionnalités et en communiquant de manière ciblée.

Vous faites partie de l'équipe Marketing et Communication, mais vous travaillez également en étroite collaboration avec vos collègues de l'informatique (VMS) et de l'assistance aux clients (MSP).

Vos responsabilités :

- Communication régulière avec les free-lances et les prestataires de services.
- Augmentation continue du nombre de free-lances et de prestataires de services sur le site Marketplace.
- Interaction et communication positives avec les utilisateurs du site Marketplace.
- Promotion des avantages et de l'utilisation correcte du site Marketplace.
- Campagnes et enquêtes (y compris l'étude NPS) auprès des utilisateurs du site Marketplace.
- Collecte et analyse des résultats des campagnes et des enquêtes.
- Rapport et partage des informations avec l'équipe produit MSP et l'équipe client VMS.

Connaissances et compétences requises :

- Licence en marketing/communication.
- Expérience en marketing numérique, en gestion des talents et en relations avec les clients.
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils et à les utiliser.
- Excellente communication orale et écrite (NL/FR/EN).
- Capacité d'empathie et aptitude à résoudre les problèmes.
- Travail structuré et capacité à structurer pour les autres.
- Motivé, indépendant, mais aussi véritable joueur d'équipe.
- Habile négociateur, capable d'établir et de gérer des relations commerciales.

Notre offre :

Un salaire compétitif avec de nombreux avantages extralégaux et la possibilité de travailler dans une formule hybride. ProUnity vous offre un travail dynamique et passionnant où vous apprenez chaque jour. Vous bénéficiez d'une grande liberté pour réaliser des projets innovants avec des opportunités de prendre des initiatives et d'informer et d'assister concrètement les utilisateurs en étroite collaboration avec des collègues enthousiastes de l'équipe Marketing/Communication et des équipes Produit et Client.