Voltijd

CDI

Zo snel mogelijk te starten

Vereisten

  • Bachelordiploma in marketing/communicatie.

  • Ervaring met digitale marketing, talentmanagement en klantrelaties.

  • Het vermogen om snel nieuwe tools te leren en te gebruiken.

  • Sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie (NL/FR/EN).

  • Empathisch vermogen en probleemoplossend vermogen.

  • Gestructureerd werk en het vermogen om structuur aan te brengen voor anderen.

  • Gemotiveerd, zelfstandig maar ook een echte teamspeler.

  • Vaardig onderhandelaar, bedreven in het aangaan en beheren van commerciële relaties.

Beschrijving

Functieomschrijving:

ProUnity is op zoek naar een gedreven Community Manager. Hij of zij zal verantwoordelijk zijn voor het beheren en uitbreiden van contacten met gebruikers van onze Marketplace in zowel België als Europa.

Ben jij de juiste kandidaat? Dan wacht je een geweldige uitdaging, want ons dynamische ecosysteem brengt al meer dan 10.000 freelancers en meer dan 2.000 dienstverleners samen, evenals ongeveer 80 klantbedrijven. Naast het verder ontwikkelen van deze markt ben je verantwoordelijk voor het opzetten van campagnes, het verhogen van de tevredenheid van deelnemers en het delen van inzichten over trends en behoeften.

Als direct aanspreekpunt ben je de ogen en oren van onze organisatie op het platform. Je vindt altijd de passende oplossing voor de klant, de freelancer of de dienstverlener en voor ProUnity - iedereen moet er beter van worden. Je vertaalt feedback en suggesties naar concrete acties voor gebruikers, zowel in voorstellen voor nieuwe functionaliteiten als in gerichte communicatie.

Je maakt deel uit van het Marketing en Communicatie team maar werkt ook nauw samen met je collega's van IT (VMS) en client support (MSP).

Jouw verantwoordelijkheden:

- Regelmatige communicatie met freelancers en dienstverleners.
- Voortdurende groei van het aantal freelancers en dienstverleners op de Marktplaats.
- Positieve interactie en communicatie met gebruikers van de Marktplaats.
- Promotie van de voordelen en het juiste gebruik van de Marktplaats.
- Campagnes en enquêtes (waaronder het NPS-onderzoek) onder gebruikers van de Marktplaats.
- Verzamelen en analyseren van campagne- en enquêteresultaten.
- Rapporteren en delen van inzichten met het MSP productteam en het VMS klantenteam.

Vereiste kennis en vaardigheden:

- Bachelordiploma in marketing/communicatie.
- Ervaring met digitale marketing, talentmanagement en klantrelaties.
- In staat om snel nieuwe tools te leren en te gebruiken.
- Sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie (NL/FR/EN).
- Empatisch vermogen en probleemoplossend vermogen.
- Gestructureerd werken en structuur kunnen aanbrengen voor anderen.
- Gemotiveerd, zelfstandig maar ook een echte teamspeler.
- Vaardig onderhandelaar, bedreven in het aangaan en beheren van commerciële relaties.

Ons aanbod:

Een marktconform salaris met tal van extralegale voordelen en de mogelijkheid om te werken in een hybride formule. ProUnity biedt je een dynamische en boeiende baan waarin je elke dag leert. Je geniet veel vrijheid om innovatieve projecten te realiseren met mogelijkheden om initiatieven te nemen en gebruikers concreet te informeren en te helpen in nauwe samenwerking met enthousiaste collega's van het Marketing/Communicatie team en de Product- en Klantteams.