Manager klanttevredenheid (MSP)
Welkom bij de toekomst van extern talent. U wilt meer dan alleen rekruteren. En terecht, want de klassieke job van recruiter houdt meer in!
Expert in talentacquisitie (MSP)
Welkom bij de toekomst van extern talent. U wilt meer dan alleen rekruteren. En terecht, want de klassieke job van recruiter houdt meer in!
Krijg je energie van menselijk contact en gedij je goed in gestructureerde en administratieve omgevingen? Jongleer je moeiteloos met meerdere taken en weet je altijd de juiste oplossing te vinden?
Ben je detailgericht, maar behoud je tegelijkertijd het overzicht en heb je het talent om de juiste persoon aan de juiste opdracht te koppelen?
Perfect! Deze rol als HR-dienstverlener is voor jou gemaakt.
Bij ProUnity bouwen we aan de toekomst van werk – elke dag opnieuw. Van publieke instellingen tot grote bedrijven, we helpen onze klanten met het effectief en eerlijk werven en managen van extern talent.
Hoe? Via ons slimme, intuïtieve platform dat alles stroomlijnt, van de eerste aanvraag tot de facturatie.
Dat is waar jij om de hoek komt kijken. Als onze nieuwe MSP Service Consultant speel jij een sleutelrol in het mogelijk maken van dit alles.
Uw missie
Je bent het centrale aanspreekpunt tussen de klant, de freelance/talentaanbieder en ons platform. Jij zorgt ervoor dat het engagementproces vlot, correct en professioneel verloopt. Dankzij jou blijft alles op schema en is iedereen tevreden.
Tot je dagelijkse verantwoordelijkheden behoren:
-
– Briefingbijeenkomsten met klanten organiseren om duidelijke functiebeschrijvingen te schrijven
– Het selectieproces ondersteunen (klanten interviewen – jij adviseert)
– Contracten, timesheets, verlengingen en facturen bewaken
– Klanten door ons platform leiden (maak je geen zorgen – er is training voorzien)
– Verbeteringen identificeren en samenwerken met ons IT-team
– Regelmatige vergaderingen met klanten over samenwerking, rapportage en optimalisatie
– Ervoor zorgen dat processen, deadlines en wettelijke vereisten worden nageleefd
Naast het ondersteunen van je klanten bij werving en selectie, krijg je ook veel energie van de contacten met je klanten, leveranciers en freelancers. Je ondersteunt hen met plezier bij zowel operationele als strategische taken en beslissingen. Je bent een “pro” in dossierbeheer en communicatie en denkt in oplossingen.
Zo haal je meer uit je talent!
Je uitdaging
Als Talent Acquisition Specialist (MSP) bij ProUnity haal je méér uit je beroepsleven:
• Aanspreekpunt voor overheids- en bedrijfsklanten, freelancers en leveranciers
• Je ondersteunt je klanten met het inhuren en beheren van hun externe medewerkers en staat ook freelancers of leveranciers te woord
• Je bent verantwoordelijk voor de operationele meetings en het aanleveren van de afgesproken rapporten
• Je koppelt en verbindt klanten met extern talent
• Opvolgen van klanten op het platform, vanaf de werkaanvraag tot selectie, contractering en facturatie
• Overleg met klanten om de samenwerking op en buiten het VMS-platform te verbeteren
• Begeleiden van de klant bij de ontwikkeling van functionaliteiten op het VMS-platform
• Demonstreren en toelichten van nieuwe en bestaande platformfuncties
• Functionaliteiten op het VMS platform mee beoordelen en verbeteren
– …
Vaardigheden en ervaring
• MSP-ervaring, als MSP-adviseur of als leverancier met een professionele Bachelor of gelijkwaardig in ervaring
• Nederlands, met goede kennis van Frans en Engels (geschreven en gesproken)
• Je staat in de startblokken van je carrière of je hebt reeds een eerste ervaring in soortgelijke functie
• Uitstekende beheersing van computertools (Office)
• Multitasking, aandacht voor details, flexibiliteit in taakinhoud en prioriteiten beheren
Ondernemend, proactief, enthousiast
• Ondernemend, proactief, enthousiast
• Een flinke dosis empathie
• Goede communicatieve vaardigheden en gezonde ambitie
• Toegewijd aan collega’s en het ProUnity-project
Ons aanbod
• Je werkt in een snelgroeiende en voortdurend veranderende sector
• Een aangename en intellectueel stimulerende werkomgeving in een hecht team
• Zeer gevarieerd werk met een hoge toegevoegde waarde
• Doorgroeimogelijkheden
• Arbeidsovereenkomst: voltijds, onbepaalde duur
• Loon: €2.500,00 – 4.000,00€ per maand, in functie van je senioriteit
Jouw profiel
Je bent een teamspeler met sterke interpersoonlijke vaardigheden en een voorliefde voor structuur.
Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en blijft kalm, zelfs als dingen snel gaan.
We zoeken iemand die:
– Klantgericht, communicatief en pragmatisch
– Proactief, onafhankelijk en zeer verantwoordelijk
– Veelzijdig, georganiseerd en in staat om duidelijke prioriteiten te stellen
– Detailgericht zonder het grote geheel uit het oog te verliezen
– Een echte teamspeler – met gevoel voor humor en ambitie
– Vloeiend in Nederlands of Frans (moedertaal), met een goede beheersing van Engels
– Bachelor- of masterdiploma – idealiter met eerste ervaring in werving en selectie
– Snel te leren en vertrouwd met tools zoals MS Office en andere systemen
Wat wij bieden
Bij ProUnity krijg je de ruimte om te groeien, initiatief te nemen en jezelf te zijn.
Onze cultuur? Eerlijk. Vooruit. Samen.
– Een dynamische rol in een snelgroeiende sector
– Een teamcultuur gebaseerd op openheid, feedback en plezier
– Echte kansen om je te ontwikkelen op basis van je ambities
– Een zinvolle baan met zichtbare impact en persoonlijke voldoening
Uw pakket
– Voltijds vast contract
– Concurrerend salaris op basis van je ervaring
– Extra voordelen, waaronder:
– Laptop, opleidingsbudget
– Auto van de zaak + tankkaart, of mobiliteitsbudget
– Ecocheques, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering
– Telefoonvergoeding, fiets/openbaar vervoer vergoeding
– Onkostenvergoeding en op KPI gebaseerde bonus
– Hybride werkmodel: 3 dagen in ons kantoor in Brussel (1150), 2 dagen op afstand
Klaar om het verschil te maken?
Stuur je CV
We werken alleen met directe sollicitaties – geen tussenpersonen a.u.b.
Wat je kan verwachten van ProUnity
Je krijgt volop de kans om je vaardigheden en je slagkracht te tonen en te ontwikkelen.
Wij bieden je een warme omgeving waar elke stem telt, verschillen welkom zijn en worden gewaardeerd.
Je goed voelen is belangrijk; daarom moedigen we je aan om jezelf te zijn en je te ontplooien.
