Responsable de la satisfaction des clients (MSP)
Bienvenue dans l’avenir des talents externes. Vous voulez plus qu’un simple recrutement. Et à juste titre, car le métier classique de recruteur ne se résume pas à cela !
Spécialiste de l’acquisition de talents (MSP)
Bienvenue dans l’avenir des talents externes. Vous voulez plus qu’un simple recrutement. Et à juste titre, car le métier classique de recruteur ne se résume pas à cela !
Le contact humain vous stimule, mais vous vous épanouissez dans des environnements structurés et administratifs ? Vous jonglez sans peine avec des tâches multiples et trouvez toujours la bonne solution ?
Vous avez le souci du détail tout en gardant une vue d’ensemble claire, et vous avez le don d’associer la bonne personne à la bonne mission ?
Parfait ! Ce rôle de prestataire de services RH est fait pour vous.
Chez ProUnity, nous construisons l’avenir du travail – chaque jour. Des institutions publiques aux grandes entreprises, nous aidons nos clients à engager et à gérer les talents externes de manière efficace et équitable.
Comment ? Grâce à notre plateforme intelligente et intuitive qui rationalise tout, de la demande initiale à la facturation.
C’est là que vous intervenez. En tant que nouveau consultant en services MSP, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation de ces objectifs.
Votre mission
Vous êtes le point de contact central entre le client, le freelance/fournisseur de talents et notre plateforme. Vous veillez à ce que le processus d’engagement se déroule de manière fluide, correcte et professionnelle. Grâce à vous, tout se déroule comme prévu et tout le monde est satisfait.
Vos responsabilités quotidiennes sont les suivantes :
-
– Organiser des réunions d’information avec les clients pour rédiger des descriptions de poste claires.
– Soutenir le processus de sélection (les clients passent un entretien – vous conseillez)
– Suivi des contrats, des feuilles de temps, des extensions et des factures
– Guider les clients à travers notre plateforme (ne vous inquiétez pas, une formation est prévue).
– Identifier les améliorations et collaborer avec notre équipe informatique
– Organiser des réunions régulières avec les clients sur la collaboration, les rapports et l’optimisation.
– Garantir le respect des processus, des délais et des exigences légales
Outre le soutien que vous apportez à vos clients en matière de recrutement, vous tirez également beaucoup d’énergie des contacts que vous entretenez avec vos clients, vos fournisseurs et vos free-lances. Vous les soutenez avec plaisir dans les tâches et les décisions tant opérationnelles que stratégiques. Vous êtes un « pro » de la gestion de dossiers et de la communication, et vous pensez en termes de solutions.
Et c’est précisément pour cela que vous recherchez « quelque chose de plus » !
Votre défi
En tant que Talent Acquisition Specialist (MSP) chez ProUnity, vous tirerez le meilleur parti de votre vie professionnelle :
– Point de contact pour les clients gouvernementaux et les entreprises, les freelances et les fournisseurs
– Vous aidez vos clients à recruter et à gérer leurs employés externes, mais vous vous occupez également des freelances et des fournisseurs.
– Vous êtes responsable des réunions opérationnelles et vous fournissez les rapports convenus,
– Mise en relation des clients avec des talents externes
– Suivi des clients sur la plateforme, de la demande de travail à la sélection, à l’établissement du contrat et à la facturation.
– Consultation avec les clients pour améliorer la coopération sur la plateforme VMS et en dehors de celle-ci
– Guider le client dans le développement de fonctionnalités sur la plateforme VMS
– Démontrer et expliquer les fonctionnalités des plateformes nouvelles et existantes
– Évaluer et améliorer les fonctionnalités de la plateforme VMS
– …
Compétences et expérience
– Expérience en matière de MSP, soit en tant que MSP, soit en tant que fournisseur – Licence professionnelle ou expérience équivalente
– Néerlandais, avec une bonne connaissance du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral)
– Vous êtes au début de votre carrière ou vous avez déjà une certaine expérience dans un poste similaire.
– Excellente maîtrise des outils informatiques (Office).
– Multitâche, souci du détail, flexibilité dans le contenu des tâches et la gestion des priorités
– Esprit d’entreprise, proactivité, enthousiasme
– Une bonne dose d’empathie
– De bonnes aptitudes à la communication et une ambition saine
– Dédié aux collègues et au projet ProUnity.
Notre offre
– Vous travaillez dans un secteur en pleine croissance et en constante évolution.
– Un environnement de travail agréable et intellectuellement stimulant au sein d’une équipe soudée
– Travail très varié et à forte valeur ajoutée
– Possibilités d’avancement
– Contrat de travail : temps plein, durée indéterminée
– Salaire : 2 500,00 € – 4 000 € par mois, en fonction de votre ancienneté.
Votre profil
Vous avez l’esprit d’équipe, de solides compétences interpersonnelles et l’amour de la structure.
Vous communiquez clairement, réfléchissez à des solutions et restez calme même lorsque les choses évoluent rapidement.
Nous recherchons quelqu’un qui est.. :
– Orienté vers le client, communicatif et pragmatique
– Proactif, indépendant et très responsable
– Polyvalent, organisé et capable de fixer des priorités claires
– Soucieux du détail sans perdre la vue d’ensemble
– Un véritable esprit d’équipe – avec un sens de l’humour et de l’ambition
– Vous parlez couramment le néerlandais ou le français (langue maternelle) et vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.
– Licence ou master – idéalement avec une première expérience dans le domaine du recrutement
– Apprendre rapidement et être à l’aise avec des outils tels que MS Office et d’autres systèmes.
Ce que nous proposons
Chez ProUnity, vous aurez la possibilité de vous développer, de prendre des initiatives et d’être vous-même.
Notre culture ? Juste. En avant. Ensemble.
– Un rôle dynamique dans un secteur en pleine expansion
– Une culture d’équipe fondée sur l’ouverture, le retour d’information et l’amusement
– De réelles opportunités d’évoluer en fonction de vos ambitions
– Un travail intéressant avec un impact visible et une satisfaction personnelle
Votre paquet
– Contrat permanent à temps plein
– Salaire compétitif en fonction de votre expérience
– Avantages supplémentaires, notamment
– Ordinateur portable, budget de formation
– Véhicule de société + carte carburant, ou budget mobilité
– Eco-chèques, chèques-repas, assurance hospitalisation
– Indemnité de téléphone, indemnisation pour le vélo et les transports publics
– Remboursement des frais et primes basées sur les indicateurs de performance
– Modèle de travail hybride : 3 jours dans nos bureaux de Bruxelles (1150), 2 jours à distance
Prêt à faire la différence ?
Envoyez votre CV à
Nous ne travaillons qu’avec des candidatures directes – pas d’intermédiaires s’il vous plaît.
Happy@ProUnity
Vous aurez de nombreuses occasions de démontrer et de développer vos compétences et votre influence.
Nous vous offrons un environnement chaleureux où chaque voix compte, où les différences sont les bienvenues et appréciées.
Il est important de se sentir bien ; c’est pourquoi nous vous encourageons à être vous-même et à vous développer.
